Game changer ou game over ? Le luxe français face au tournant décisif des plateformes

OPINION. Pour embrasser enfin la révolution numérique qui bouscule les piliers traditionnels du luxe, les marques doivent développer une double personnalité : d'un côté, préserver l'ADN du luxe pour leur cœur de métier ; de l'autre, ne pas négliger l'importance des plateformes, qui permettent d'atteindre les clients dans toute leur diversité géographique, culturelle et numérique, et de présenter à chacun un message et une expérience sur mesure. Par Diaa Elyaacoubi, CEO de Monnier Paris et de GaiaSuite.