«Je n’ai jamais rappelé même si parfois j’en ressentais le besoin.» Comment SOS Suicide dysfonctionne

Usagers bouleversés, manque de moyens humains, temps d’attente interminables… L’efficacité du numéro national de prévention du suicide, le 3114, est remise en cause par nombre d’usagers et anciens répondants. Des critiques que la Direction générale de la santé nuance et assure prendre en compte.