« Si le cambrioleur rentre dans la maison et que les habitants sont là, on leur demande de s’enfermer dans une pièce »

Lieu ultra-sécurisé, accès filtré, informations sensibles : la station de télésurveillance d’IMA Protect, installée dans le nord de Nantes, fonctionne 24 heures sur 24 dans une discrétion absolue. Chaque jour, ses opérateurs traitent près de 800 alertes, des fausses manipulations aux véritables cambriolages, parfois en lien direct avec la police et la gendarmerie. Reportage dans un centre méconnu, où l’on protège, rassure et, parfois, sauve.