ביטויים שמותירים רושם שלילי מיידי: מה פסיכולוגים מזהירים?
אתם נכנסים לחדר מלא אנשים, אתם מחייכים, מתחילים לדבר – ובתוך רגעים ספורים, האווירה סביבכם משתנה. מבטים מתרחקים, שיחות מתנתקות, והתחושה הכללית מתקררת • לא שמתם לב, אבל משהו שאמרתם הותיר רושם שלילי מיידי. איך זה קרה? ישנם ביטויים מסוימים שלא רק משבשים את התקשורת – אלא גם יוצרים רושם שלילי