カスハラ対応を現場任せにする会社に欠けた視点 その利用者は「顧客」かそれとも「非顧客」か | ワークスタイル | 東洋経済オンライン 05.07.2024 06:30 Toyo Keizai 連日、報道されるカスハラに関するニュース、客からの理不尽なハードクレームやカスタマーハラスメントへ…