Empreendedores contam como lidam com clientes que dão trabalho

Em tempos de consumidores empoderados, reclamações mais ríspidas, com ou sem razão, tornam-se um desafio para empreendedores de diversas áreas. Nessas horas, segundo especialistas, é preciso acolher a queixa, oferecer uma solução e, em determinados casos, um mimo. Leia mais (12/17/2024 - 23h00)