Sakovej rezort opakovane zlyháva pri energopomoci. Ako sa majú ľudia orientovať v chaose? (otázky a odpovede)

Začiatkom tohto týždňa mal štát spustiť ďalší krok v energopomoci. Domácnosti mohli na okresných úradoch požiadať o takzvanú kvalifikovanú informáciu. Tá bližšie hovorí, prečo rodine nebola priznaná energopomoc, poprípade ako im bola zrátaná bonita. Tá sa počíta pomocou príjmov a koeficientov. Ak bonita presiahne 1 930 eur za mesiac, dotácie nedostanete.

Systém však narazil. V pondelok 15. decembra okresné úrady tieto informácie nevedeli podávať. Dôvodom je hekerský útok zo začiatku decembra na rezort hospodárstva. 

Nateraz Sakovej rezort hovorí o spustení služby na konci tohto týždňa. Ide pritom už o hraničný termín, keďže nové ceny energií majú platiť už od prvého januára 2026 a domácnosti sa nedozvedajú, ako im štát priznal či nepriznal pomoc. Kto dotáciu nedostane, bude platiť za energie o 20 až 30 percent viac. V hre sú aj 400-eurové poukážky za teplo pre ľudí v bytovkách.

Štátny portál energopomoc.sk niektorých ľuďom pri plyne dáva nárok na pomoc a pri elektrine nie. Pri šekoch za teplo vypisuje ľuďom chybné odkazy.

Zároveň, ak chce domácnosť požiadať o reklamáciu energopomoci z dôvodu, že jej nebola pridelená, musí najprv požiadať o kvalifikovanú informáciu.

HN prinášajú sériu otázok a odpovedí ohľadom aktuálnej situácie okolo energopomoci.

1. Čo mám urobiť pre to, aby som dostal energopomoc?