ZSSK postupne redukuje najmenej vyťažené predajné miesta
Železničná spoločnosť Slovensko (ZSSK) pristúpila k optimalizácii predaja v súlade s aktuálnymi prevádzkovými a ekonomickými podmienkami.
„Optimalizácia predajných miest neprebieha plošne ani naraz. ZSSK priebežne vyhodnocuje efektivitu jednotlivých predajných miest a najmenej vyťažené pokladnice, ktoré sú z dlhodobého hľadiska ekonomicky neudržateľné, postupne redukuje,“ informoval hovorca ZSSK Ján Baček. Dopravca robí rozhodnutia na základe dlhodobých dát a zmien v správaní cestujúcich.
„Predaj lístkov je aktuálne zabezpečený v pokladniciach na 66 staniciach, inak povedané v tarifných bodoch, od 1. februára 2026. Na konci roka 2025 ich bolo 75,“ vymenoval hovorca. V tejto fáze podľa neho nie je možné komunikovať konkrétne predajné miesta ani ich plánovaný počet ku koncu roka.
ZSSK podotkla, že sa dlhodobo zaoberá tým, aby bol nákup cestovných lístkov čo najjednoduchší a dostupný pre rôzne skupiny cestujúcich. „Snaží sa tak vyjsť v ústrety všetkým typom cestujúcich - digitálnym aj tým, ktorí uprednostňujú osobný kontakt. Tento prístup považuje za najefektívnejšiu kombináciu moderného a dostupného predaja,“ priblížil Baček.
Podľa správy Digital 2026 na konci roka 2025 používalo internet na Slovensku vyše 5 miliónov osôb, pričom miera online pripojenia dosiahla 91,8 percenta. ZSSK preto rozvíja predaj cez online kanály a zároveň sa rozhodla poskytnúť doplnkovú službu pre ľudí, ktorí preferujú osobný nákup.
Platiacim cestujúcim, ktorí si chcú kúpiť lístok bez poplatku za servis, je k dispozícii nákup cez web ZSSK alebo v aplikácii IDeme vlakom. Cestujúcim bez možnosti využívať internet zostáva alternatívou SMS lístok. Možnosťou je aj nákup lístka na všetkých pobočkách Slovenskej pošty.
Pri pravidelnom cestovaní je napríklad alternatívou aj traťový (mesačný či týždenný) lístok, ktorý umožňuje neobmedzené cestovanie na vybranej trase. Zároveň dopravca pre všetkých držiteľov platnej 100-percentnej zľavy z cestovného zrušil povinnosť vybaviť si nulové lístky na regionálne vlaky, medzi ktorých patria seniori, žiaci a študenti, poberatelia dôchodkov. Stačí im platný preukaz na zľavu 100 percent.
„Najvýhodnejšou formou cestovania so ZSSK je elektronický nákup cestovných lístkov, ktorý je zároveň ekologický aj ekonomický. Pri online nákupe cestujúci neplatia žiadny poplatok za servis,“ poznamenal hovorca.
Pri nákupe lístka v pokladnici je poplatok za servis jedno euro, pri kúpe lístka priamo vo vlaku je poplatok za servis tri eurá pri nástupe v každej stanici vrátane staníc bez pokladnice.
„Poplatok za servis sa neuplatňuje pri kúpe cestovného lístka na 100-percentnú zľavu pre cestujúcich od 62 rokov, osoby od 70 rokov a držiteľov preukazu ťažko zdravotne postihnutých,“ uviedol Baček. Ak nefunguje aplikácia, ZSSK deaktivuje poplatok za servis vo všetkých predajných systémoch. Cestujúci si teda kúpia lístok bez poplatku aj vo vlaku.