“Enflasyon, fiyatlarla birlikte mutsuz müşteri sayısını da ciddi artırmış”

Türkiye İtibar Akademisi (TİA) tarafından bu yıl üçüncü kez gerçekleştirilen Müşteri Memnuniyeti Endeksi Araştırması, yüksek enflasyon ve buna bağlı artan fiyatların markaların müşterileriyle olan ilişkisine de ciddi hasarlar verdiğini gösteriyor. Türkiye İtibar Akademisi Başkan Yardımcısı Özüm Acar, bu yılki endekste sürekli artan mal ve hizmet fiyatları ile yüksek enflasyonun ticari yaşama olan negatif etkisinin net olarak görüldüğünü söyledi.