陈春花：把确定性交给组织——关于未来管理工作的一项判断

当流程能够稳定承载经验，系统能够持续保障质量，数字化与智能化能够支持判断，人才梯队能够顺畅接续，确定性就不再依赖某一次判断或某一个人，而是来自组织本身。