«Перекресток» представил новую концепцию супермаркетов

Задача нового концепта — создать подходящие условия для покупки,которые смогут повысить лояльность клиента и выстроить с ним долгосрочныеотношения. Стратегия подразумевает формирование новой модели ценообразования, атакже улучшение коммуникации с клиентом и переосмысление бренда.
В супермаркетах «Перекрестка» также появится кафе Select с готовойедой под СТМ. Решение обусловлено развивающимся трендом на симбиоз сегментаHoReCa (гостинично-ресторанный бизнес, а также все входящие в него услуги. —Прим. ред.) и ретейла.

Раиса Полякова, управляющий директор торговой сети«Перекресток»:
«В начале года мы приняли решение о репозиционировании сети врамках стратегии “Все для вас! Как для себя”. Мы работаем с обратной связью отпокупателей, анализируя их предпочтения и изменения в привычках. Для нас важноне только выполнять обещания и закрывать базовые потребности в покупкепродуктов, но и создавать актуальные решения для покупателя, предлагать новыепозитивные эмоции и опыт. Именно поэтому все усилия команды “Перекрестка”направлены на рестайлинг супермаркетов, так как мы уверены, что сможем улучшитьпокупательский опыт наших клиентов».

До конца года торговая сеть планирует обновить более 120 магазиновв Москве и МО и 10 в Нижнем Новгороде.