Понимание Задания и Анализ Ситуации для компании mirodemi

Как в 5 раз увеличить количество продаж?

Постановка задачи:
Увеличить количество продаж в 5 раз для интернет-магазина Mirodemi.com.

Исходные данные:

• Средний чек: 1000$
• Проходная цена клиента: 8-15%
• Конверсия сайта: ~0.3%
• Сайт: https://mirodemi.com

Анализ:

Для достижения пятикратного роста продаж необходимо комплексное воздействие на различные аспекты бизнеса, включая маркетинг, продажи, продукт и клиентский опыт.

Ключевые вопросы для дальнейшего анализа:

• Целевая аудитория: Кто является основным покупателем? Какие у них потребности и боли?
• Ассортимент: Насколько он соответствует спросу? Есть ли ниши, которые можно заполнить?
• Конкуренты: Кто являются основными конкурентами? Какие у них сильные и слабые стороны?
• Маркетинговые каналы: Какие каналы продвижения используются сейчас? Насколько они эффективны?
• Продажи: Как организован процесс продаж? Есть ли возможность его оптимизировать?
• Клиентский опыт: Какое впечатление остается у клиентов после покупки? Как можно улучшить их опыт?

1) Предлагаемые Решения

1. Улучшение Конверсии Сайтa:

• А/B тестирование: Постоянно тестировать различные элементы сайта (заголовки, изображения, кнопки, формы) для улучшения конверсии.
• Персонализация: Использовать инструменты персонализации для показа релевантных товаров и предложений каждому пользователю.
• Улучшение юзабилити: Сделать сайт более удобным для пользователя, упростить процесс покупки.
• Социальные доказательства: Добавить отзывы клиентов, рейтинги товаров, счетчики продаж.
• Оптимизация для мобильных устройств: Большинство покупок совершается с мобильных устройств.
• Улучшение скорости загрузки: Медленный сайт отпугивает клиентов.

2. Расширение Аудитории:

• SEO: Повысить видимость сайта в поисковых системах за счет улучшения внутренней и внешней оптимизации.
• Контент-маркетинг: Создавать полезный контент (статьи, видео, инфографика), который привлечет целевую аудиторию.
• Социальные сети: Активно продвигать товары и услуги в социальных сетях.
• E-mail маркетинг: Создать эффективную систему email-рассылок для удержания существующих клиентов и привлечения новых.
• Партнерский маркетинг: Привлекать новых клиентов через партнерские программы.
• Платная реклама: Использовать контекстную рекламу, таргетированную рекламу в социальных сетях.

3. Увеличение Среднего Чека:

• Upselling и cross-selling: Предлагать дополнительные товары или услуги к основному продукту.
• Пакетные предложения: Создавать выгодные пакетные предложения.
• Персонализированные рекомендации: Предлагать товары, которые могут заинтересовать конкретного клиента.
• Программа лояльности: Поощрять повторные покупки и увеличивать средний чек постоянных клиентов.

4. Улучшение Качества Сервиса:

• Быстрая доставка: Обеспечить быструю и надежную доставку заказов.
• Возврат и обмен товаров: Создать удобную процедуру возврата и обмена товаров.
• Поддержка клиентов: Обеспечить качественную поддержку клиентов на всех этапах взаимодействия.

5. Анализ и Оптимизация:

• Веб-аналитика: Использовать инструменты веб-аналитики для отслеживания эффективности маркетинговых кампаний и оптимизации сайта.
• CRM-система: Использовать CRM-систему для управления взаимоотношениями с клиентами и анализа продаж.
• A/B тестирование: Постоянно тестировать различные гипотезы для улучшения результатов.

Важно: Для достижения пятикратного роста продаж необходимо комплексное применение этих и других мер.
Необходимо постоянно анализировать результаты и вносить корректировки в маркетинговую стратегию.
+HADI метод.

2) Дальнейшие Шаги

Чтобы разработать более детальный план действий, необходимо провести более глубокий анализ вашего бизнеса. Рекомендуется провести:

• Анализ конкурентов: Сравнить ваш сайт с сайтами конкурентов по ключевым показателям.
• Анализ целевой аудитории: Определить портрет идеального клиента.
• Анализ ассортимента: Провести анализ продаж и определить наиболее популярные товары.
• Анализ маркетинговых каналов: Оценить эффективность каждого канала привлечения клиентов.

Готов предоставить более подробные рекомендации после получения дополнительной информации.

Дополнительные вопросы к mirodemi.com:

• Какие маркетинговые каналы используете сейчас?
• Какая средняя стоимость привлечения клиента и LTV?
• Какие основные проблемы возникают у клиентов при покупке на вашем сайте? CustDev?
• Какие у вас планы на развитие бизнеса в ближайшее время?
• Бизнес план?

1.1 Анализ рынка:

• Количественные методы:
  • Опросы: Сбор данных у целевой аудитории с помощью анкет, интервью или фокус-групп.
  • Анализ данных: Изучение статистики продаж, трафика на сайт, поведения пользователей и т.д.
  • Исследование рынка: Сбор информации о конкурентах, их продуктах, ценах, маркетинговых стратегиях и т.д.
• Качественные методы:
  • Глубинные интервью: Проведение подробных интервью с представителями целевой аудитории.
  • Фокус-группы: Модерируемые обсуждения с группой людей из целевой аудитории.
  • Этнографические исследования: Наблюдение за поведением людей в их естественной среде обитания.

2. Анализ конкурентов:

• SWOT-анализ: Оценка сильных и слабых сторон, возможностей и угроз конкурентов.
• Анализ конкурентной среды: Определение основных конкурентов, их доли рынка, позиционирования и маркетинговых стратегий.
• Бенчмаркинг: Сравнение своих продуктов, услуг, цен и маркетинговых активностей с предложениями конкурентов.

3. Анализ целевой аудитории:

• Сегментация: Разделение целевой аудитории на группы по схожим признакам (демография, интересы, потребности).
• Персонификация: Создание портретов типичных представителей целевой аудитории.
• Исследование потребностей: Изучение того, что хотят и в чем нуждаются представители целевой аудитории.

4. Анализ маркетинговых кампаний:

• Отслеживание результатов: Измерение эффективности рекламных кампаний, SEO-продвижения, контент-маркетинга и других маркетинговых активностей.
• Анализ ROI (Return on Investment): Оценка окупаемости инвестиций в маркетинг.
• Тестирование A/B: Сравнение разных вариантов рекламных объявлений, лендингов, сайтов и т.д. для определения наиболее эффективного.

5. Инструменты анализа и аналитики:

• Системы веб-аналитики: Google Analytics, Яндекс.Метрика, Adobe Analytics.
• Инструменты для отслеживания звонков: CallTracking, Ringostat, JivoSite.
• CRM-системы: Битрикс24, amoCRM, Pipedrive.
• Инструменты для анализа социальных сетей: Brand24, SocialMention, Keyhole.
• SEO-инструменты: Ahrefs, SEMrush, Moz Pro.

6. Подходы к анализу и аналитике:

• Описательный анализ: Описание данных, выявление закономерностей и трендов.
• Аналитический анализ: Изучение причинно-следственных связей между данными.
• Прогнозный анализ: Прогнозирование будущих событий на основе данных.

7. Методологии анализа и аналитики:

• Data-driven маркетинг: Использование данных для принятия маркетинговых решений.
• Customer-centric маркетинг: Ориентация на потребности и ценности клиентов.
• Agile маркетинг: Быстрое реагирование на изменения рынка и запросы клиентов.

 

3) Примечания и дополнения:

Mirodemi.com:
Я проведу более глубокий анализ вашего сайта, чтобы дать более точные рекомендации.

• Конкретные цифры: Цифры, приведенные в запросе, могут быть использованы для более точных расчетов и прогнозов.
• Индивидуальный подход: Каждая компания уникальна, поэтому стратегия роста должна быть разработана с учетом специфики вашего бизнеса.

Например Гугл показывает по тестам не высокий балл!!

https://pagespeed.web.dev/analysis/https-mirodemi-com/0bhg2rcp73?form_factor=mobile

 

 

4) Опционально — омни-маркетинг 360 и Маркетинговые инструменты:

4.1. SEO сайта:

• Обновление/Разработка нового удобного и информативного сайта с возможностью онлайн-продаж по всему миру.
• Создание онлайн-платформы маркетплэйса.

4.2. Контент-маркетинг:

• Создание информативных статей и блогов.
  — не менее 80% уникальности и 10000 символов.
  — релевантность и включение ключевых слов
  — семантическое ядро.
• Разработка видеоматериалов (вебинары, интервью, отзывы).
  — запуск канала на YouTube
  — запуск канала на RuTube
• Публикация контента в социальных сетях, на тематических площадках.

4.3. SMM (Social Media Marketing):

• Создание и ведение групп в социальных сетях:
  — ВКонтакте,
  — Телеграм
  — Facebook,
  — Instagram.
  — LinkedIn.
• Таргетированная реклама в социальных сетях.
• Сотрудничество с блогерами и лидерами мнений.

4.4. SEO (Search Engine Optimization):

• Продвижение сайта в поисковых системах
  — Яндекс,
  — Google.
• on-page + off-page

4.5. Реклама:

• Google AdWprds / Ads
• Яндекс Директ
• RTB + programmatic
• Прямая Реклама.
• Баннерная реклама.

4.7. Партнерские программы + affiliate:

• Сотрудничество c агентствами, компаниями.
• Взаимное продвижение с другими площадками.

4.7. Аналитика + tracking

• Запустить Яндекс Метрика
• Запустить Google Analytics
• Запустить и настроить Яндекс Webmaster
• Запустить и настроить Google Search Console
• Запустить и настроить Roistat или иную сквозную аналит. систему.

5. Реализация маркетинговой стратегии:

• Составление медиаплана на квартал и на год:
  • Определить каналы коммуникации, бюджет, сроки реализации.
  • Распределить ресурсы, задачи между ответственными лицами.
• Создание контент-календаря:
  • Запланировать публикацию контента на разных площадках.
  • Отслеживать эффективность контента.
• Анализ и корректировка стратегии:
  • Регулярно отслеживать результаты маркетинговых активностей.
  • Вносить изменения в стратегию по мере необходимости.

6. Ожидаемые результаты:

• Увеличение количества посетителей сайта.
• Повышение лидогенерации и ROI.

Помимо перечисленных выше, применения других методологий, подходов и инструментов анализа и аналитики для маркетинга, т.е. мой выбор конкретных методов и инструментов зависит от целей и задач исследования, а также от текущего Бизнес-Плана и целей руководства.

 

The post Понимание Задания и Анализ Ситуации для компании mirodemi first appeared on Сайты для компаний и отелей. SEO-Website - веб-студия разработки и продвижения веб-сайтов и порталов.