Интерес к онлайн-поиску одежды вырос на 24% на одного пользователя за два года

Количество поисковых запросов, которые связаны с одеждой и обувью, вырослона 24% за два года. Об этом сообщила лидер фешен-индустрии «Яндекса» АнастасияЛипатова на конференции Fashion Day 2024.

За последний год в поисковой строке «Яндекса» было 350 млн запросов проодежду и 150 млн про обувь. При этом 63% пользователей приобретали одежду новыхдля себя брендов, что на 50% больше показателей предыдущего года. Россияне выбирают онлайн-магазины за понятный процесс оформления покупки,легкий возврат товара, доставку в удобное место и наличие отзывов. Более 70%респондентов перечислили эти факторы. Перед покупкой пользователи в среднемизучают 5–7 сайтов.

По словам Анастасии Липатовой, сегодня любимый бренд одежды есть у 6 из 10покупателей. Планируя покупку одежды или обуви любимой марки, 52% пользователейидут в магазин, а 77% — на сайт. При этом 63% клиентов интернет-магазиновсовершают повторные покупки одних и тех же брендов. «Сегодня ключевая задача ретейлеров — растить знание о себе и работатьнад лояльностью пользователей, чтобы превратить случайного покупателя в своегопостоянного клиента и стать любимым брендом для тех, кто еще не определился сним. Как правило, частота покупок и средний чек у пользователей,взаимодействующих с рекламой бренда, на 16% выше, чем у других», — сказалаЛипатова.

Наибольший интерес россияне проявляют к люксовым брендам. Рост этойкатегории составил 19% год к году. В топ-5 самых популярных товаров вошлисумки, кроссовки, кеды, солнцезащитные очки и туфли. Данные собирались на основе анализа поисковых запросов и онлайн-опроса, вкотором приняли участие более 1 тыс. человек.