Половина опрошенных россиян в первой половине года покупала продукты онлайн
Половина россиян в первом полугодии 2024 г. покупала продукты питания черезинтернет. С помощью мобильных приложений в онлайне совершали заказы 80%респондентов (28% из них также ходят в офлайн-магазины). Об этомрассказала индустриальный лид категории FoodRetail в «Яндексе» Виктория Лузгинана конференции Retail & FMCG Day.
Две трети респондентов приобретали товары в онлайне у тех же брендов, что ив офлайне. В среднем пользователи делали покупки в 2–3 разныхинтернет-магазинах. При этом 38% из них — на платформах с быстрой доставкойзаказов. Доставкой до часа в этом году пользовались 39% респондентов, адоставкой до 30 минут — 31%. Это на 11 п. п. больше, чем в аналогичном периоде2023 г.
Больше половины (52%) пользователей покупают продукты только вмобильном приложении. В регулярном использовании у потребителя не больше двухприложений. При этом 13 млн человек не имеют такового на своем телефоне.
По словам Лузгиной, онлайн-продажи в сфере продуктов питания имеют большойпотенциал для роста. За пределами мегаполисов около половины потребителей непользуются доставкой еды регулярно. «Одна из возможностей привлечения этой аудитории для ретейлеров —развитие товаров под собственными торговыми марками и привлечение местныхпроизводителей к их реализации. Потому как локальную продукцию в регионахвыбирают на 13% чаще, чем в среднем по стране», — рассказала ВикторияЛузгина.
В первом полугодии 88% опрошенных покупали товары собственных торговых марок(СТМ) ретейлеров. В прошлом году за тот же период их было меньше — 84%.
Регулярно товары СТМ покупают 33% пользователей.
Для половины респондентов основной критерий покупки товара собственныхторговых марок — уверенность в качестве, 42% выбирают такие товары из-задоверия составу, 40% остались довольны прошлой покупкой товаров бренда, для 37%решающим фактором стала доступность цены, а 22% покупают СТМ из-за знанияторговой марки.
Ранее сообщалось, что объем онлайн-покупок продуктов питанияпревысил показатели покупок товаров для дома. На категориюпришлось 15,8% всех интернет-заказов России.
Данные получены на основе опроса «Яндекс Рекламы» среди более 1 тыс.респондентов.