Интеграция по api c различными crm

Добрый день,меня интересует интеграция по api c различными crm в частности amo и битрикс а так же с различными компаниями ip телефонией ,задача скачивать аудио звонков а вторая задача по crm в обратную сторону записывать текст в карточку клиента