Создать онлайн сервис

Создать онлайн сервис или телеграм чат-бот по аналитике чатов менеджеров отдела продаж\поддержки клиентов. Например, есть отдел продаж, который ведет переписку с клиентами в ежедневном формате посредством самых различных средств коммуникаций (ЦРМ-система, Телеграм\воцап, онлайн-помощник на сайте, почта и тд). Сервис загружает в себя все переписки/чаты (либо с помощью интеграций, конкретно в нашем случае требуется интеграция с битриксом либо на крайней случай с помощью импорта ворд\есель файла, но битрикс нам сказали, что штатно выгрузку мы (т.е. они) сделать не сможем) и при помощи искусственного интеллекта систематизирует и анализирует данные, по тем или иным критериям - количество обращений, часто повторяющиеся запросы, скорость обработки запроса и так далее.