В Красноярске ребёнок войны пожаловалась на соцработников, которые не ходят к ней два месяца
Специалисты ответили на обвинения
В редакцию «7 канала» обратилась 82-летняя пенсионерка. Она инвалид 2 группы и ребенок войны. Женщина не может сама выйти в магазин за продуктами и даже вынести мусор. А социальные работники не приходят к ней уже второй месяц. Поэтому помочь пенсионерке решила наша съемочная группа —Сегодня у нас необычный день. Мы заехали в магазин, чтобы взять продуктов для героини нашего сюжета. В наборе самое необходимое — две булки хлеба, тушенка, молоко, сливочное и растительное масло, пельмени, сахар и конфеты. Нам часто звонят зрители со своими проблемами, о которых мы потом рассказываем, но здесь нам захотелось помочь и материально. — Ну все, теперь мы готовы ехать к Валентине Николаевне. Валентине Николаевне 9 мая исполнилось 82 года, она инвалид второй группы и уже с 2000 года ее обслуживают сотрудники социальной защиты Свердловского района. Да вот только раньше пенсионерка сама справлялась и с работой по дому, и с походом в магазин и даже ездила на дачу. — У меня дачка была, которая спасала меня. Она меня и угробляла, трудиться я не могу. Но она меня и спасала. А вот в последние три года, в силу возраста, женщине стало тяжело ходить. Дачу пришлось продать, а за помощью обратиться к социальным работникам. Первые два года все было хорошо, к Валентине Николаевне приходила Александра, которая и убиралась, и мыла пенсионерку, и покупала продукты, и помогала в жизненных ситуациях. Один раз женщину обокрали мошенники, и именно соцработница помогла вызвать полицию, что помогло быстро найти преступников. Но в последний год ситуация резко изменилась — женщина говорит: начиная с мая её посетили считанные разы. — Я все осталась совершенно одна в этой страшной жизни, понимаете. Я уже жить не хочу, никого пускать не хочу, ничего. Я вечером плачу и реву, снять не могу прилипает. Болят у меня все ручки, все кости. И когда я нервничаю мне хуже, это же не помощь, правильно, — рассказала пенсионерка Валентина Москвичева. В центре соцослуживания говорят: женщину не бросали. То, что она отгородилась от людей — и есть часть проблемы. Когда социальные работники приходят, сталкиваются с закрытой дверью: на звонки им никто не открываеь. Из-за этого несколько раз даже пришлось вызывать скорую помощь, потому что боялись за здоровье пенсионерки. И всё это несмотря на то, что женщина задолжала по договору на обслуживание за последние два месяца. — Принесли ей уведомление, на что она сказала, уведомление ваше я даже читать не буду, я все это порву. Социальные работники ее посещают два раза в неделю регулярно. Со всеми бывает, может, дни там какие-то, может, бури влияют. Но это все объяснимо, все это проходит, и все, человек нормально работает дальше. А здесь, ну, вот так, — рассказала Ирина Ермолаева, заведующий отделением социального обслуживания на дому КЦСОН «Свердловский». К сожалению, такие ситуации не редкость. В соцслужбе рассказали: пожилые люди — особый контингент. Многие, когда им нужна помощь, отказываются от нее, считая, что их могут обмануть. В итоге — порочный круг. как для самих пенсионеров, так и для соцработников.