Открытый диалог: электроэнергетики провели первую в этом году прямую линию с потребителями в Красноярском крае

КРАСНОЯРСКИЙ КРАЙ, /НИА-КРАСНОЯРСК/. В филиале «Россети Сибирь» – «Красноярскэнерго» прошла первая в этом году прямая линия с потребителями. В течение часа на вопросы жителей края отвечал заместитель директора по реализации и развитию услуг филиала Александр Распопов.

Основной темой телефонных обращений были вопросы, связанные с технологическим присоединением к электросетям жилых домов, офисных помещений, гаражей и земельных участков. Также жители интересовались, как оформить документы после установки счетчиков электроэнергии и получить лицевой счёт в энергосбытовой компании. Кроме этого, красноярцы сообщали о проблемах с качеством электроснабжения.
«Уверен, что такой открытый диалог важен для поддержания конструктивных взаимоотношений между энергетиками и жителями. Это позволяет скорректировать работу филиала «Россети Сибирь» – «Красноярскэнерго» по некоторым направлениям. Во время живого общения можно выявить острые ситуации, оперативно отреагировать на запросы людей и вместе с ними найти оптимальные решения. В зависимости от конкретной ситуации дозвонившихся красноярцев часть вопросов удалось снять уже во время прямой линии», – отметил заместитель директора по реализации и развитию услуг филиала Александр Распопов.
Все обращения, поступившие на прямую линию, специалисты филиала «Красноярскэнерго» приняли в дальнейшую работу. После необходимых уточнений по каждому случаю потребителям будет направлена информация в установленный срок.