В Лесосибирске магазин «Ценалом» из страха суда заменил некачественный товар

В Лесосибирске благодаря вмешательству Роспотребнадзора местная жительница наконец получила качественный холодильник. Так, в надзорное ведомство обратилась женщина с жалобой на действия магазина «Ценалом», расположенном на улице Белинского. Со слов заявительницы, почти два года назад она купила там холодильник за 27 963 рубля, гарантийный срок которого составлял 3 года.

Радость от приобретения товара была недолгой - в ходе эксплуатации женщине пришлось несколько раз обращаться к продавцу с претензионными требованиями к качеству холодильника. Сначала не работал холодильный отсек между холодильной и морозильной камерами, затем сильно нагревалась прокладка между холодильным и морозильным отсеками. Из-за этого нагрева потребителю приходилось даже отключать холодильник, уходя из дома.

После очередного ремонта холодильник "вернулся" со следами коррозии между морозильным шкафом и камерой, а у датчика контроля морозильного отсека образовалась трещина. Однако продавец продолжал отклонять все претензионные требования потребителя.

Специалисты надзорного ведомства разъяснили права потребителя и помогли лесосибирке составить исковое заявление в суд.

"Не дожидаясь разрешения судебного спора, ООО «Ценалом» произвело замену некачественного товара на аналогичный товар надлежащего качества, в связи с чем пострадавшая отказалась от иска", - сообщает пресс-служба Роспотребнадзора Красноярского края.

Фото: Роспотребнадзор Красноярского края