Этнопсихологи МГППУ провели тренинг по работе с уязвимыми группами населения

Специалисты кафедры этнопсихологии и психологических проблем поликультурного образования факультета «Социальная психология» МГППУ Наталья Владимировна Ткаченко и Наталья Владимировна Тарулина на базе клиники инфекционных заболеваний «Центр плюс» ЦНИИ Эпидемиологии Роспотребнадзора приняли участие в двухдневном тренинге «Чувствительная работа с уязвимыми социальными группами». Занятие организовано для специалистов госучреждений, профессионально связанных с исполнением Государственной стратегии противодействия распространению ВИЧ-инфекции в Российской Федерации на период до 2030 года.

Для медработников, реализующих свою профессиональную деятельность в обслуживании инокультурных пациентов, этнопсихологи МГППУ провели интенсивный тренинг. В рамках интерактивного занятия прорабатывались две большие темы в части формирования межкультурных компетенций в профессиональном взаимодействии:

1. Культурные, языковые, гендерные, религиозные и иные типы барьеров в оказании помощи уязвимым группам
2. Развитие чувствительных подходов оказания помощи уязвимым группам населения

На тренинге специалисты-медики делились своим видением проблемы консультирования и лечения инокультурных пациентов, знакомились с универсальными и специфическими аспектами взаимодействия с представителями других культур, исследовали личностные барьеры и ресурсы, особо актуальные в ситуации межкультурных взаимодействий.

Так, медицинские специалисты отмечают, что барьерами понимания инокультурных пациентов чаще всего выступают: язык, традиции, религия и ценности. Мешает закрытость культурных сообществ, которая вызвана различиями во многих элементах культуры, начиная от языка и религиозных верований, заканчивая отношением ко времени. Различие в традициях выражается, например, в сокрытии диагнозов, в негативном отношении к официальной медицине в целом и получению социальной помощи в частности. При этом, специалисты-медики, не имеющие опыта взаимодействия с представителями других культур, при взаимодействии с инокультурными пациентами испытывают чувство страха и тревоги.

Этнопсихологи МГППУ помогли медикам сформулировать запросы, направленные на получение дополнительных знаний и компетенций, в частности:

• научиться учитывать культурные особенности пациента при работе с ним;
• научиться доносить информацию до пациента, учитывая особенности нормы его культуры;
• освоить навыки осознанности, в частности по преодолению реактивного страха и тревоги, возникающие во взаимодействии с представителями другой культуры.

Также на тренинге медики познакомились с базовыми понятиями межкультурной коммуникации, с наиболее востребованными моделями межкультурной компетентности, помогающими в анализе трудностей общения.

Основной результат тренинга  - рефлексия трудностей и первичное описание тактических шагов по их преодолению, опирающееся на модель межкультурной компетентности: открытость изменениям, толерантность к неопределенности, межкультурный интерес и отсутствие этноцентризма.

Наши специалисты выражают благодарность директору Фонда профилактики социально-значимых изменений «Шаги» Кириллу Барскому.

Работа по развитию межкультурной компетентности медработников будет продолжена.