Указание Банка России от 13 июня 2024 г. N 6748-У "О порядке подачи клиентом оператора по переводу денежных средств в Банк России заявления об исключении сведений, относящихся к клиенту и (или) его электронному средству платежа, из базы данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента, порядке принятия Банком России мотивированного решения об удовлетворении или об отказе в удовлетворении заявления клиента оператора по переводу денежных средств или мотивированного заявления оператора по переводу денежных средств об исключении сведений, относящихся к клиенту и (или) его электронному средству платежа, из базы данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента и порядке получения оператором по переводу денежных средств информации об исключении сведений, относящихся к клиенту и (или) его электронному средству платежа, из базы данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента"

Граждане и компании могут обжаловать включение своих реквизитов в базу данных о мошеннических операциях.

Банк России ведет базу данных о подозрительных операциях, в которую все банки обязаны передавать идентификаторы мошеннических операций, включая информацию о получателе денег. Эти сведения нужны кредитным организациям, чтобы предотвращать новые зачисления средств на счета злоумышленников.

Порядок подачи в Банк России заявления об исключении сведений из базы данных установлен в связи с поправками к Закону о национальной платежной системе, которые совершенствуют механизм противодействия переводам денег на счета злоумышленников.

Граждане и компании в случае ошибочного попадания своих реквизитов в базу данных могут оперативно оспорить это, подав заявление в любой из банков, клиентом которого они являются, или в Банк России через интернет-приемную, выбрав в качестве темы обращения информационную безопасность и соответствующий тип проблемы. Банк обязан перенаправить обращение клиента в Банк России не позднее следующего рабочего дня. Если банк полагает, что сведения о его клиенте включены в базу данных необоснованно, то он может самостоятельно направить в Банк России мотивированное заявление.

Срок рассмотрения заявления - 15 рабочих дней.

Указание вступает в силу через 10 дней после официального опубликования.

Зарегистрировано в Минюсте России 11 июля 2024 г. Регистрационный № 78796.