Маркетплейсы могут приравнять к торговым сетям

Маркетплейсы могут приравнять к торговым сетям. А пункты выдачи заказов – к торговым объектам. В соответствии с законопроектом, который подготовил Минпромторг, цифровая площадка должна на понятных условиях взаимодействовать с продавцами, а покупателям возвращать деньги за некачественный товар. Старший управляющий партнер юридической компании PG Partners Полина Гусятникова считает, что сравнивать маркетплейс с торговой сетью некорректно. По факту это некая интернет-площадка, где осуществляется продажа разных товаров у разных продавцов. И в данном случае маркетплейс по механизму работы напоминает торговый центр.

"Если сравнивать маркетплейс с торговым центром, то у нас складывается следующая ситуация. Допустим, вы пришли в торговый центр, приобрели какую-то косметику в соответствующем магазине. Она вам не подошла: вы хотите ее вернуть и получить обратно денежные средства. Получается, что вместо того, чтобы пойти и вернуть товар конкретному продавцу, вы идете в торговый центр и требуете вернуть денежные средства у администрации торгового центра. Это не соответствует тому, что торговый центр не несет ответственности за конкретного продавца. Все-таки, приобретая товар у продавца, именно ему мы должны его возвращать. И именно этому продавцу мы должны предъявлять конечные претензии."

По мнению эксперта, маркетплейс не должен нести полноценную ответственность за товары своих продавцов. Главные функции маркетплейса - это обеспечение удобной коммуникации между продавцами и покупателями, а также предоставление полной и правдивой информации о том или ином продавце.