Пять признаков телефонного мошенничества: как его распознать и избежать обмана
Со своей стороны Центральный банк Армении проинформировал население об увеличении попыток получения мошенниками личных и банковских данных. По сообщению регулятора, мошенники по телефону связываются с гражданами, представляясь сотрудниками финансовой организации, отправляют ссылки и призывают перейти по ним, заполнить необходимые личные/банковские данные, тем самым получая доступ к финансовым средствам людей. Агентству «Новости-Армения» удалось пообщаться с людьми, которые не поддались на обман телефонных мошенников и избежали потерь. В этой статье агентство расскажет о том, как вовремя распознать аферистов-вымогателей и не стать их жертвой.
Признаки мошенничества
Телефонное мошенничество — это серьёзная проблема, с которой повсеместно сталкиваются многие люди. Мошенники постоянно разрабатывают новые схемы для обмана и вымогательства у своих жертв денег. Однако существуют определённые признаки, которые могут помочь вам распознать телефонных аферистов.
1. Звонки с предложениями или угрозами. Если вам звонят с предложением срочной или уникальной сделки, будьте настороже. Также будьте осторожны, если звонящий утверждает, что вы в чём-то обвиняетесь или угрожает последствиями за не совершение каких-либо действий.
2. Запросы конфиденциальной информации. Мошенники часто просят предоставить личные данные, такие как номер социального страхования, данные банковских счетов или информацию о кредитных картах.
3. Давление и манипуляции. Мошенники используют тактику давления, чтобы заставить вас действовать быстро и без раздумий. Например, они могут утверждать, что ваше "специальное предложение" истекает через несколько минут или, что ваш аккаунт будет заблокирован, если вы немедленно не предпримете нужные им действия.
4. Необычные методы оплаты. Если вас просят оплатить услуги или передать деньги с помощью подарочных карт или через системы денежных переводов, которые затрудняют отслеживание транзакций, это явный признак мошенничества.
5. Отсутствие письменного подтверждения. Легитимные компании обычно предоставляют письменное подтверждение предложений и сделок. Если позвонивший отказывается предоставить какую-либо документацию, это должно вызвать подозрения.
Разумеется, мошенники далеко не так просты, как может показаться. Они находятся в постоянном поиске новых обманных схем, и, к сожалению, судя по растущей статистике, добиваются желаемого. Но не всегда.
О чем рассказали свидетели
Люди, которым удалось вовремя распознать мошенников и не попасться на их уловки рассказывают, что неизвестные звонят на стационарные телефоны и выдают себя за родственника или знакомого попавшего в больницу после аварии. Все это сопровождается перечислением полученных травм (разбитое лицо и голова, порванная губа, сломанные ребра), плачем, истерикой и просьбой перечислить или передать деньги на лечение. Как вариант, иногда говорят, что деньги нужны якобы, чтобы закрыть возбужденное уголовное дело в прокуратуре, так как в аварии виноват близкий вам человек.
Попутно, наряду с психологической обработкой потенциальной жертвы, у неё выведывается личная информация о родственниках, материальном положении, возрасте, профессии и др. У людей, которых не удалось обмануть мошенникам, сложилось мнение, что звонки были из-за рубежа и звонившие не говорили по - армянски. Некоторым звонили одни и те же мошенники по несколько раз.
Как сделать, чтобы мошенники больше не звонили?
Полностью избавиться от нежелательных звонков трудно, но есть способы, которые позволяют существенно сократить их количество. К примеру:
Не отвечать на звонки. Значительная часть звонков мошенников — это проверка номера на активность. Злоумышленники «прозванивают» жертв и проверяют, ответит ли кто-то на вызов. Если абонент снимает трубку и начинает разговор, то мошенники помечают номер как «активный», после чего следуют нежелательные звонки. Чтобы уберечь себя от этого, рекомендуется изначально не отвечать на звонки с незнакомых номеров. Так мошенники с большей вероятностью решат, что номером никто не пользуется, а значит и звонить на него бессмысленно.
Молчать и вешать трубку. Если проигнорировать звонок не вышло, стоит хотя бы не начинать разговор первым, а подождать пока это сделает собеседник — так еще можно сохранить шансы на определение номера как «неактивного». Если звонок действительно важный, это можно будет понять со слов звонящего, а предоставленную им информацию перепроверить. Мошенники же работают по определенному сценарию и сразу начнут разыгрывать схему, после чего остается только завершить разговор.
Прикинуться «неподходящей» жертвой. Жертва мошенников должна соответствовать минимальным требованиям, необходимым для ее «успешного» обмана. Она должна вести диалог с аферистами, иметь денежные средства и возможность их перевести на чужой счет. Если же жертва не соответствует какому-то из этих требований, то мошенники утрачивают к ней интерес.
Подыгрывать мошенникам. Отдельный способ, позволяющий отпугнуть мошенников — играть по их правилам, а в последний момент срываться с крючка. Если у абонента есть свободное время и умение войти в образ, он может сделать вид, что попался на обман и, например, волнуется о своих деньгах и согласен сделать все, что предложат «сотрудники банка». Некоторые люди намеренно тратят как можно больше времени мошенников: медленно «ищут» банковскую карту или долго «едут» к банкомату. В результате, когда аферисты уже надеются на перевод денег, абонент раскрывает карты и признается, что давно раскусил обман. Часто после этого звонки на его номер прекращаются, так как злоумышленники не захотят еще раз тратить на этого абонента свое время.
Блокировка спам-звонков. Любые из перечисленных вариантов могут сократить число нежелательных звонков, но избавиться от них полностью не получится – если номер абонента уже попал в «слитую» базу данных, то она будет продаваться многократно и в другие мошеннические колл-центры. В этом случае поможет только блокировка нежелательных звонков разными способами.
Вместо заключения
Чтобы не стать жертвой мошенников, не раздавайте направо и налево номера своих телефонов, не выкладывайте в интернете каждый шаг своей жизни, поменьше делитесь своими конфиденциальными данными в соцсетях, чтобы потом не удивляться тому, «как умудрились достать мои данные совершенно чужие люди?». Вы же сами всё рассказали о себе! Помните о последствиях, будьте бдительны, всегда проверяйте полученную по телефону информацию через официальные источники. -0-
Материал подготовлен в рамках совместного проекта "Финансовая грамотность" АМИ "Новости-Армения" и Центра по защите прав потребителей и финансового образования Центрального банка Армении.