Муниципальная похоронная служба в Ярославле выходит на безубыточность
И ожидает прибыль уже в следующем году.
О комплексе решений, который позволили выйти на безубыточность, в интервью ЯрНьюс рассказал директор АО «Специализированная служба по вопросам похоронного пела» города Ярославля Алексей Косогоров. Он чуть больше года возглавляет предприятие, это его второй приход, с 2012 по 2016 он уже возглавлял данную службу, и дела тогда были прямо скажем противоположные, 2015 году предприятие получило прибыль в размере 8 миллионов рублей.
Когда вошел в ту же воду в середине 2023 года, убытки были значительные. ЯрНьюс рассказывал о том, что по итогам финансово-хозяйственной деятельности «Специализированной службы» в 2023 году чистый убыток составил 6,7 миллионов рублей, годом ранее — почти 12 миллионов.
На этой неделе состоится совет директоров акционерного общества, и, как рассказал директор АО Алексей Косогоров, предприятие близко к безубыточности. Причем не за счет продажи имущества, а через доходы от основной деятельности и повышение рентабельности.
— Почти 12 миллионов мы отыграли за год. Причём ничего не продавая, только за счёт своей хозяйственной деятельности, — комментирует нынешнюю ситуацию Алексей Косогоров.
И рассказывает, с чего пришлось начинать.
— На предприятии был целый комплекс проблем. Низкая квалификация работников. Их совершенное нежелание развиваться и приносить пользу предприятию. Можно сказать, что психология была нарушена — отсутствовало желание прогрессировать, улучшать свои навыки. Такая было, местечковая психология, чтобы удовлетворять только свои интересы, — поделился своим взглядом на основные проблемы «Специализированной службы по вопросам похоронного дела» Алексей Косогоров.
Сейчас на предприятии работает 110 сотрудников. Ушли от дублирования функций, подняли людям зарплату, продумали мотивационный план.
— Перевели производственные площади с Осташинской на Магистральную. Тем самым сократили коммунальные расходы, улучшили логистику. Повысили отдачу каждого сотрудника от работы. Закупки стали совершать более конкурентные. Мы ввели услугу по кремации. Раньше выступали, как агенты, возили другие люди. Сейчас заключили договор с нижегородским крематорием, сами возим, маржинальность возросла. Сделали свой собственный сайт, он даёт нам новых клиентов, читают люди наши статьи на сайте, затем обращаются к нам. Работаем со всеми соцсетями для лучшей лидогенерации. Укрепились на нише продажи и производства памятников. Способны теперь создавать надгробные сооружения любой сложности, тем самым можем конкурировать с известными фирмами, — перечисляет объемы проведенной работы Алексей Косогоров.
Директор «Специализированная службы по вопросам похоронного дела» подчеркивает – уровень доверия именно к муниципальному предприятию у ярославцев большой, с советских времен здание на Магистральной оказывает услуги по погребению. И важно показать людям, что работает именно муниципальная служба. Для этого разработали специальные жетоны, чтобы ярославцы видели, кто к ним приезжает. Да и ответственность у работников повышается.
— Зачастую люди какие-то приезжают и ничего непонятно, кто, куда отвезут покойного, а у нас всё прозрачно. Многие коммерсанты рассказывают, что муниципалка давно развалилась, якобы не пользуется никто. Мы —единственный ритуальный оператор муниципальный, и мы предоставляем социальные услуги, — отмечает директор «Специализированной службы по вопросам похоронного дела».
Алексей Косогоров добавил, что нынешние преобразования — только начало. В муниципальной похоронной службе намерены и дальше развиваться.
— Мы хотим улучшить инфраструктуру, сделать ее современной, хотим показать, что работаем от социально незащищенных слоев населения по гарантированному перечню, до предоставления элитных по качеству услуг, и главное современных. В текущем году мы участвовали во многих знаковых захоронениях самых достойных жителей города и почетных граждан, и это большая честь для нас. Мы разработали миссию нашей компании, и пропитываем нашими ценностями новых и опытных сотрудников. Ну и соответственно, все наши каналы коммуникации будем развивать, — заключил руководитель муниципальной службы.