На 11% возросло количество обращений жителей в администрацию Бердска

Судя по вопросам, бердчан больше всего волнуют темы экономики и ЖКХ.

Наталья Янко, начальник общественной приёмной главы Бердска, рассказала, что с января по август 2024 в отдел поступило 2982 обращения от граждан. Это на 11% больше, чем за первые шесть месяцев прошлого года.

В этом году на 46% возросла доля обращений через портал «Госуслуг», однако большая часть писем по-прежнему продолжает поступать в бумажном виде: примерно 60-70%. Роман Бурдин поставил задачу уменьшать число бумажных обращений. Наталья Александровна добавила, что часть обращений поступила во время телефонных разговоров, некоторые жители приходили на личные приёмы к мэру. Ещё 144 обращения передали в администрацию после прямой линии с президентом РФ.

Чаще всего жители Бердска обращались по вопросам устройства тротуаров и восстановления дорог. Ещё бердчане поднимали темы по уборке с муниципальных территорий мусора, а зимой – снега. Также немало вопросов касались транспортного обеспечения и благоустройства дворов. Все эти темы относятся с сфере экономики. На втором месте после них находится раздел ЖКХ. Количество обращений в его рамках увеличилось на 10% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Бердчан интересуют темы ремонта сетей теплоснабжения, водоснабжения и водоотведения, размещение и обслуживание контейнерных площадок. В то же время специалисты отметили снижение на 9% числа обращений по вопросам социальной сферы.

Сейчас на рассмотрении у специалистов находится 190 обращений граждан.

Справочные телефоны администрации Бердска:

• 8 (383-41) 3-14-11 понедельник – пятница с 08.00 до 17.15, в выходные и праздничные дни – в режиме автоматического приёма обращений.
• 8-913-013-15-72 – для приёма электронных сообщений в форме СМС – сообщений (порядок направления электронных сообщений в форме СМС- сообщений).

Электронное обращение можно подать, перейдя по ссылке https://berdsk.nso.ru/page/17225.

Отдел общественной приёмной главы Бердска управления документационного обеспечения и контроля администрации города Бердска находится по адресу: 633010, ул. М.Горького, д.9, кабинет 4. Телефоны: 8 (38341) 3-14-11, 3-05-81.

Анна Ноговицина, фото из архива редакции

Будьте в курсе всех новостей. Подпишитесь на наш телеграм – https://t.me/svidetel_berdsk.

The post На 11% возросло количество обращений жителей в администрацию Бердска first appeared on Свидетель.