«Экватор мы уже пересекли»: в ВТБ рассказали об интеграции с «Открытием»

2024 год для ВТБ прошел под знаком объединения с банком "Открытие". Больше половины активных розничных клиентов уже перешли на обслуживание в ВТБ. О том, как удалось реализовать амбициозную задачу и в чем выгода перехода для клиентов "Открытия", рассказал управляющий ВТБ в Воронежской области, вице-президент Игорь Нестеров.

- Игорь Владимирович, когда началась активная фаза перехода розничных клиентов?

- В июне все клиенты "Открытия" получили предложение перейти в ВТБ без перевыпуска дебетовых карт и с сохранением условий по действующим кредитам и вкладам. Основа для этого была подготовлена заранее - в 2023 году создана единая сеть банкоматов ВТБ, "Открытия" и РНКБ. В 2024 году клиентам "Открытия" стали доступны розничные продукты ВТБ. При этом привычные им сервисы продолжают работать в объединенном банке.

- Как вы мотивировали клиентов переходить в ВТБ?

- ВТБ - второй по величине банк России с потенциальным охватом более 50 млн пользователей. С населением мы работаем уже около 20 лет, знаем и понимаем запросы людей. Это, например, высокая скорость и доступность услуг.