Может ли покупатель требовать открыть дополнительные кассы, если собралась огромная очередь?
Ответ: Белорусское законодательство, регулирующее вопросы торговли, не определяет количество работающих касс в магазине. Режим работы кассира устанавливается Правилами внутреннего трудового распорядка, действующими на предприятии.
При возникновении большой очереди покупатель может обратиться к руководству магазина и попросить открыть дополнительную кассу. Также он может оставить свои письменные замечания и предложения по организации работы предприятия торговли в книге замечаний и предложений.
Все зарегистрированные обращения покупателей должны быть рассмотрены в соответствии с законом «Об обращениях граждан и юридических лиц», — сообщает Главное управление юстиции Гомельского облисполкома.