Специалисты ГЖИ проконсультируют жителей Поморья по вопросам перерасчета за коммунальные услуги

Одним из предметов обсуждения стал вопрос перерасчета оплаты за оказание коммунальных услуг ненадлежащего качества по отоплению или горячему водоснабжению. Как отметил зампред, в таких ситуациях плата должна быть снижена.

– При этом процедура подачи заявления на перерасчет для людей должна быть абсолютно простая, понятная и с минимальным количеством документов, – подчеркнул Дмитрий Рожин. – У инспекции должен быть разработать шаблон для подобных заявлений и актов.

Кроме того, по словам зампреда, инспекции необходимо проводить очные встречи с жителями для разъяснения деятельности ГЖИ.

Как пояснили в государственной жилищной инспекции, сейчас составляется план поездок по муниципальным округам. Ближайший личный прием пройдет в Новодвинске уже завтра, 10 декабря, с 10:00 до 12:00 в администрации города. На нем граждане смогут задать интересующие их вопросы по ЖКХ, а также обратиться с конкретной жалобой, по которой инспекция проведет соответствующую проверку.

Ирина Замятина также пояснила, что для снижения платы потребителям нужно обратиться с заявлением о нарушении качества предоставления коммунальных услуг в квартире к исполнителю коммунальной услуги. Контакты исполнителя указаны в платежном документе. После обращения необходимо согласовать дату и время для проведения проверки качества услуги в квартире.

– По итогам проверки потребитель получает акт о нарушении качества услуги, составленный исполнителем услуги в его присутствии, – рассказала Ирина Замятина. – Этот акт и будет основанием для перерасчета платы.

По словам руководителя ГЖИ, если исполнитель отказывается составлять акт, то его можно подготовить самостоятельно с участием не менее двух потребителей и председателя совета многоквартирного дома. Также перерасчет можно потребовать в судебном порядке, представив суду доказательства ненадлежащего качества услуги. В качестве доказательств могут быть представлены письменные показания свидетелей, аудио- и видеозаписи, а также заключения экспертов.