С агентства взыскали 664 тыс. руб. за перенесенный концерт Басты в Красноярске

Мероприятие, запланированное на июнь прошлого года, было отложено на неопределенный срок. Поклонники столкнулись с трудностями при попытках вернуть деньги за билеты, что привело к волне обращений в адрес Роспотребнадзора.

В рамках работы по обращениям потребителям в досудебном порядке возвращено 543 624 рублей. Кроме того, Управлением было подано исковое заявление в защиту прав 31 потребителя. После принятия иска судом организатор концерта вернул стоимость билетов 29 потребителям.

Вместе с тем, судом с ООО "Небо рекордс" взыскано почти 664 тысячи рублей в пользу 31 потребителя, в том числе: 14 415 рублей – компенсация убытков (сервисный сбор билетного агента), 194 220 рублей – неустойка за нарушение сроков оказания услуги, 209 000 рублей – неустойка за нарушение срока удовлетворения требований о возврате денежных средств, 32 000 рублей – компенсация морального вреда, 205 315 рублей – штраф за несоблюдение удовлетворения требований в добровольном порядке.

Двум потребителям, которым деньги за билеты не были возвращены до вынесения судебного решения, присуждена также стоимость билетов в размере 9000 рублей. Решение суда ещё не вступило в законную силу.