Чому колектив — не родина: поради психологині Катерини Соломянової-Кирильчук

Колектив — не родина: як створити комфортне, але робоче середовище
«Ми тут, як одна велика родина», — цей вислів часто можна почути від керівників, які прагнуть підкреслити згуртованість колективу. Але чи завжди такий підхід корисний? Про здорову та нездорову атмосферу в команді розповідає психологиня ГО «ТИША» Катерина Соломянова-Кирильчук
Чи можливо близько спілкуватися, але при цьому не порушувати робочі кордони? Наукові дослідження свідчать, що хоча дружні зв’язки між колегами і сприяють кращій спрацьованості, але занадто тісні відносини можуть порушити баланс між професійним й особистим. А це сильно впливає на здорову роботу команди.
Чому ж колектив – не родина?

Різні ролі та обов’язки

Що говорять дослідження*: ефективність команд залежить від чіткого розподілу ролей, а надмірні емоційні зв’язки можуть створювати «вузькі місця», які знижують загальну продуктивність.
Як це в житті: колежанки думають, як одна одну підтримати або піддіти, замість того, щоб розмірковувати, як ефективніше вирішувати робочі завдання.

Ризик емоційного вигорання

Що говорять дослідження*: занадто тісні стосунки збільшують навантаження на емоційні ресурси співробітників.
Як це в житті: ще й на роботі доводиться вислуховувати особисте, співпереживати, заспокоювати, добирати слова.

Втрата об’єктивності

Що говорять дослідження*: занадто сильна емоційна прив’язаність знижує здатність критично оцінювати ефективність колег і їхній внесок у командну роботу.
Як це в житті: незручно критикувати невдалі рішення близьких колежанок, на керівні посади призначають менш талановиту, але більш близьку до керівництва.
Як будувати комфортне і підтримуюче середовище?
Роботі – робоче. Встановлюйте професійні кордони, пишіть посадові інструкції, описуйте бізнес-процеси – це сприяє кращій координації, більшій задоволеності роботою та запобігає конфліктам.
Здоровий егоїзм. Допомагайте добровільно і приймайте чуже «ні», щоб не створювати додаткового тиску від того, що треба «віддячити».
Емоційний детокс. Не дозволяйте колежанкам повісити на вас їхні проблеми, а також не соромтеся пояснити, що їхні історії обтяжують вас – робота це не місце, де ми зобов’язані обслуговувати емоційні потреби інших.
Психологічна безпека. Створюйте на робочому місці можливість самовиражатися, пред’являти і відстоювати кордони без остраху помсти чи осуду.
— Отже, і науковці, і саме життя підказують нам, що баланс між дружбою та професійною дистанцією в колективі — це шлях до створення середовища, в якому кожна може почуватися комфортно і працювати продуктивно, — підкреслює психологиня ГО «ТИША» Катерина Соломянова-Кирильчук
*Дослідження:

Скорочення психологічної дистанції: вплив соціальної взаємодії на ефективність роботи команди. Хатторі Кесуке та Ямада Май, 2023.
Психологічна безпека та поведінка при навчанні в робочих колективах, Еі Едмондсон, 1999.
Чи нечесність заразлива? Іннес Роберт, Мірта Арнаб, 2012.

Якщо відчуваєте, що вашому колективу потрібна «перезавантаження» та підтримка, долучайтеся до ініціативи «тихі зустрічі» для організацій від ГО «ТИША». Це безоплатні групи підтримки для колективів, які проходять в Полтавській, Харківській та Дніпропетровській областях.
Групи підтримки «тихі зустрічі» для організацій реалізуються ГО «ТИША» завдяки фінансовій підтримці Міжнародного фонду «Відродження».
Погляди, висловлені в тексті, не обов'язково збігаються з позицією Міжнародного фонду «Відродження».