Три основные функции, которые понадобятся каждому ритейлеру в 2025 году

Обеспечение бесперебойного доступа к инфраструктуре

Доступ к инфраструктуре здания необходим для правильного функционирования розничной среды. Существует множество вариантов, но одним из самых полезных решений являются панели доступа к скрытым зонам, в которых находятся электрические, сантехнические или механические системы. Такие панели позволяют проводить техническое обслуживание и модернизацию, не нарушая эстетику или ход работы магазина.

Вот некоторые соображения по установке панелей доступа:

• Индивидуальные решения: индивидуальные панели доступа, соответствующие торговому пространству ритейлера. Такие панели подходят для изогнутых стен или наклонных потолков и вписываются в узкие углы или узкие коридоры, не нарушая дизайн магазина.

• Выбор материала: материал — это все, когда дело касается функциональности и внешнего вида. Металлические панели долговечные, вес невелик и их просто окрашивать. Пластиковые панели еще легче, тогда как для стен или потолков хорошо подходят гипсокартонные панели. Материал в ванных комнатах и ​​кухнях должен быть еще и влагостойким.

• Соответствие нормам безопасности: огнестойкие панели доступа имеют решающее значение для безопасности, поскольку они задерживают огонь и дым в случае аварии. Однако их класс огнестойкости должен быть не ниже класса огнестойкости соседних конструкций. Установка сертифицированными специалистами и надлежащее обслуживание также помогают обеспечить соответствие нормам и безопасность.

• Быстрая установка: панели с возможностью быстрой установки сводят к минимуму время простоя. Фактически, установка без использования специального инструмента может сократить объем работ вдвое. Это идеально подходит для розничной торговли, где необходимо минимизировать перерывы.

• Особые характеристики: некоторые панели обладают антибактериальными свойствами, в то время как другие обеспечивают звукоизоляцию, чтобы клиенты чувствовали себя комфортно. Некоторые панели даже имеют интеллектуальные функции, такие как RFID-замки или датчики, определяющие влажность или выявляющие перегрев, обеспечивая при этом эффективность работы и безопасность.

С учетом осведомленности об изменениях климата и роста цен на электроэнергию, теперь для торговых помещений жизненно важны интеллектуальные системы управления энергопотреблением, которые выходят за рамки простого светодиодного освещения и программируемых термостатов. В них задействуются передовые технологии для оптимизации использования энергии во всем торговом помещении. Некоторые ключевые характеристики:

• Датчики IoT для освещения и управления HVAC на основе присутствия

• Энергоэффективное HVAC с системой рекуперации тепла

• Интеллектуальные удлинители и мониторы энергопотребления для приборов и оборудования

• Автоматическое затенение для снижения солнечного нагрева

Поскольку границы между онлайн- и офлайн-покупками продолжают стираться, внедрение цифровых технологий в физические магазины больше не является просто тенденцией, а становится необходимым условием сохранения конкурентоспособности:

• Интерактивные цифровые вывески: цифровые экраны могут отображать сведения о продукте, рекламные акции и истории бренда в увлекательной форме. Они могут мгновенно обновляться для отображения товарных запасов, цен и предложений.

• Мобильные POS: при наличии у сотрудников мобильных POS-устройств сокращается время ожидания и повышается качество обслуживания клиентов,

• Примерки в дополненной реальности: зеркала дополненной реальности и виртуальные примерочные вывели эмпирический ритейл на новый уровень. Виртуальные примерки позволяют сократить возвраты и придать покупателям больше уверенности. Эта технология также может помочь клиентам увидеть мебель или декор в своем интерьере.

• RFID-отслеживание запасов: RFID-метки упрощают управление товарными запасами в реальном времени, повышают точность оценки запасов и сокращают число ситуаций с отсутствием товаров на складе.

Искусственный интеллект и машинное обучение теперь могут анализировать поведение клиентов в целях персонализации предложений, а устройства IoT обеспечивают работу интеллектуальных полок и касс самообслуживания. Эти инновации повышают вовлеченность клиентов и предоставляют ценные данные для улучшения работы магазина и маркетинга.

Оснащение торговых точек должно сочетать эстетику, функциональность, соответствие целям устойчивого развития и доступность, чтобы создавать пространства, которые нравятся современному покупателю. Все эти элементы вместе помогут ритейлерам создать пространство, которое привлекает покупателей и обеспечивает им качественное обслуживание. Все должно работать в комплексе, чтобы реализовать безупречный опыт розничной торговли. Учет новых тенденций розничной торговли имеет жизненно важное значение, поскольку только те, кто примет к исполнению эти принципы дизайна, смогут конкурировать на сегодняшнем жестоком рынке.

По материалам: retail-loyalty.org; retailtimes.co.uk