Пассажиры с января около 200 тыс. раз получили онлайн-услуги по вопросам московского метро
С января 2024 года пассажиры около 200 тыс. раз получили в режиме онлайн услуги по вопросам столичного метро. Об этом сообщила пресс-служба департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры Москвы.
«С начала года только по вопросам метро пассажиры получили услуги онлайн около 200 тыс. раз», – приводятся в сообщении слова заместителя мэра города по вопросам транспорта и промышленности Максима Ликсутова.
В Дептрансе напомнили, что более 75% сервисных услуг московского транспорта можно получить без личного присутствия.
Отмечается, что чаще всего москвичи обращались за переносом баланса карты «Тройка», получением информации о стоимости билетов, а также справками об опозданиях.
«Доля онлайн-обращений по сервисным услугам метро в 2024 году достигла 50%. Жители столицы предпочитают получать нашу помощь на цифровых платформах и по телефону контакт-центра 3210. Это удобно и экономит время. Мы упрощаем и повышаем качество сервисного обслуживания по задаче мэра Москвы Сергея Собянина», – подчеркнул Ликсутов.