Aliexpress – мировой центр обмана покупателей

Новогодние подарки превратились для многих Россиян в кошмар и разочарование. Новая политика торговой площадки полностью защищает интересы мошенников.

Некогда знаменитая на весь мир торговая площадка Алиэкспресс стремительно утратила доверие пользователей со всего мира. Крах доверия связан с технологиями защиты интересов покупателей, приобретающих различные виды товаров на этой площадки. А точнее – с полнейшим отсутствием алгоритмов защиты покупателей. Точнее, будет правильно сказать, что видимость защиты есть (в виде кнопочки «пожаловаться»), но по факту обманутые покупатели остаются без денег и минимальных надежд на справедливость.

До 2019 года создатели Алиэкспресс заботились (или успешно делали вид), об интересах покупателей. В связи с развитым мошенничеством среди китайских производителей, которые готовы поставлять свои товары, сделанные в грязном гараже, для всего мира — площадка ограничивала активности мошенников. Инструменты для борьбы с ними были разнообразные. Учитывалось количество негативных отзывов, конкретные жалобы покупателей, рассматривались фото и видео-доказательства с результатами подмены товаров поставщиком, а также другие параметры, на основании которых торговая площадка выступала независимым посредником и выносила фактически судебное решение, обязывая поставщика заменить товар или полностью возместить ущерб покупателю. Расходы на доставку поддельных товаров из Китая при этом полностью ложились на плечи мошенников. Кроме финансовых потерь, мошенники могли лишиться своего аккаунта или части продаж, находящихся в обработке.

Но После 2019 года создатели Алиэкспресс, похоже, встали полностью на защиту мошенников. Ведь спасать было нужно экономику Китая (и свои корпоративные обороты), а сделать это можно только за счет других стран. Например, по итогам 2023 года выручка ООО «Алибаба.ком (РУ)» составила 10,45 млрд рублей, что на 36% меньше, чем в 2022 году. Аналогичные потери у всех торговых площадок, включая Алиэкспресс.

Новая стратегия видна «невооруженным глазом». В настоящее время площадка полностью игнорирует массовые жалобы покупателей со всего света, которые приводят фото и видеодоказательства поддельных товаров, оставляют миллионы отзывов, где раскрываются способы мошенничества каждого конкретного поставщика, включая технические особенности. Однако их обращения полностью игнорируются. Мошенники годами продолжают продавать подделки, не возвращая денег своим жертвам.

В аккаунтах многих поставщиков копятся сотни отзывов, где люди буквально кричат о помощи, приводят неоспоримые доказательства обмана и предупреждают других покупателей о подделках. Однако сама площадка, похоже, не замечает эти жалобы.

Догадаться, почему так произошло, не сложно. Либо живых проверяющих заменили нейросетями, либо площадка окончательно утратила интерес к обманутым покупателям. На первом месте – прибыль. Доходы мошенников автоматически превращаются в доходы самой торговой площадки, которая взимает плату с мошенников за регистрацию аккаунтов, продвижение продукции, работу с отзывами и прочими блоками, помогающими в работе псевдо-продавцов.

Схемы обмана разнообразные:

Изменение размера
Этим способом пользуются продавцы мебели и одежды, которые выкладывают фотографии настоящих, полноразмерных товаров, а привозят игрушечные наборы.

Копии брендов
Этот способ обмана достиг чудовищных размеров. Кроме подделки самих лейблов, китайские матера создают, например, из обрезков грязной ткани «копии» топовых платьев звезд шоу-бизнеса. Даже обладая хорошей фантазией, назвать эти подделки «копиями» невозможно.

Подделка электроники
Достигла чудовищных масштабов. В китайских подвалах создают компьютерные комплектующие, которые по внешнему похожи на жесткие диски, оперативную память, флеш-карты, материнские платы т известных производителей. Однако по факту это оказываются муляжи. В пластиковых и железных коробочках находятся пустые платы с зашитой микропрограммой, задача которой — выдавать в Windows данные о настоящем оборудовании. Никакого другого функционала эти пустышки не несут.

Сами виноваты?
Наиболее частый аргумент, который слышат жертвы в Интернете, это то, что они «сами виноваты». Дескать, не стоит покупать товары по самой дешевой цене. Парадокс в том, что сегодня подделки захлестнули товары всех ценовых категорий, включая средний и высокий сегмент. Покупатели пишут в своих отзывах, что купили настоящий товар за половину стоимости, а подделка наоборот, обошлась в 2 раза дороже.

Способов обмана покупателей узкоглазыми продавцами много. И виноваты в этом исключительно власти страны, которые, вероятно, намеренно создали условия для развития мошенничества в катастрофических масштабах. Но катастрофой это грозит, прежде всего, самому Китаю. При полном отсутствии доверия к его товарам, продажи могут обнулиться полностью, что обрушит уже саму экономическую систему государства.

Между тем, в Китае проживает людей в 10 раз больше, чем в России. Большинство из них живут за чертой бедности, отсутствие торговли с другими странами может вызвать голод и массовые волнения среди населения. Тогда Китай ожидает революция.

Однако, обвинять во всем «братьев навек» не стоит. Российским властям пора озадачиться проблемой ввоза в страну поддельных, бракованных товаров на миллиарды рублей и встать на защиту интересов российских граждан. Создать условия и требования к зарубежным торговым площадкам, предлагающим свои товары россиянам. Или полностью остановить ввоз зарубежного мусора.

Сообщение Aliexpress – мировой центр обмана покупателей появились сначала на Новости России информационное агентство.