Ритейл запросил защиту своих прав // Как компании и маркетплейсы предлагают бороться с потребительским экстремизмом

Продавцы бытовой техники и электроники стали чаще сталкиваться с потребительским экстремизмом и призвали бороться с ним законодательно. Ограничить размер неустойки, которую клиент может взыскать в суде, предложило руководство «М.Видео-Эльдорадо». В сети считают, что компенсация не должна превышать стоимость спорного товара. Помогли бы и разъяснения Верховного суда насчет того, как решать такие дела. Ритейлер указывает на массовые иски, которые против разных игроков рынка подают одни и те же «организованные группы». В штате у них — свои эксперты и юристы, которые представляют интересы потребителей по доверенности.