Работа платформы обратной связи в Балакове: итоги с 24 октября по 14 ноября 2025г.

За 21 день на платформу обратной связи поступило 213 сообщений от жителей Балаковского муниципального района. Распределение по каналам подачи:
– через ЕПГУ — 42 обращения;
– через мобильное приложение — 123 обращения;
– через сайт — 48 обращений.

Решено — 126 обращений (59 % от общего числа); на исполнении — 68 обращений (32 %); на утверждении у заместителей главы администрации БМР — 19 обращений (9 %).

Жители дома №3 по ул. Минская жаловались на неубранный растительный и крупногабаритный мусор.
Управляющая организация ООО «Навигатор» провела уборку контейнерной площадки и вывезла растительные отходы.

Еще одно обращение касалось установки поручня в подъезде на ул. Вокзальная, д. №18А.
Результат: на основании решения общего собрания собственников и личного заявления жильцов установка поручня включена в план работ ООО «УК на Шевченко».

Платформа обратной связи позволяет оперативно фиксировать проблемы, волнующие жителей; распределять обращения между ответственными организациями; контролировать сроки и качество исполнения; повышать прозрачность взаимодействия власти и граждан.

Для ускорения решения вопросов жителям рекомендуется чётко формулировать суть обращения; указывать точный адрес и контактные данные; прикладывать фото или иные подтверждающие материалы.

Источник: Работа платформы обратной связи в Балакове: итоги с 24 октября по 14 ноября 2025г.