Туроператоры в контакте с туристами из РФ, застрявшими на Ближнем Востоке
Российские туроператоры перешли на усиленный режим работы, чтобы помочь туристам, которые не могут вылететь в страны Ближнего Востока или вернуться обратно из-за закрытия воздушного пространства. Об этом сообщается в Telegram-канале Ассоциации туроператоров России (АТОР).
«Все силы туроператоров сейчас направлены на решение первоочередных задач: помощь тем, кто не смог вылететь на родину, не смог воспользоваться транзитом и т.д., а также проработка вариантов размещения для не улетевших из России», – говорится в публикации.
В ассоциации отметили, что для обработки возросшего потока обращений компании задействовали дополнительных сотрудников, однако из-за большого числа запросов ответы могут занимать больше времени, чем обычно.
«Очевидно, что потери туроператоров исчисляются миллионами долларов, однако точная оценка станет возможна не раньше понедельника-вторника: многое зависит от позиции отелей и дальнейшего развития ситуации в регионе. Пока конфликт продолжает развиваться, компании сосредоточены не на подсчетах, а на оперативной помощи туристам», – добавили в АТОР.
В одной из туроператорских компаний призвали турагентов сохранять спокойствие и ожидать ответов от операторов.
«Турагентам сейчас остается ожидать ответов от туроператоров, а туристам – не поддаваться панике. Ситуация меняется в режиме реального времени, и все возможные варианты решений прорабатываются в ручном режиме», – заявили в компании.