Еще больше бонусов и кэшбэка. Банки готовятся расширять программы лояльности
На финансовом рынке ожидается обострение конкуренции за клиентов, в связи с чем банки будут вынуждены расширять программы лояльности. В частности, ожидается «гонка вознаграждений», пишет РБК.
Усилению конкуренции, в частности, способствует увеличение с мая 2024 года до 30 млн рублей лимита по переводам средств между собственными счетами через Систему быстрых платежей (СБП) (Me2Me-перевод). Таким образом, россияне получили возможность мобильно переводить деньги на те карты, по которым предлагается более высокий кэшбэк, в том числе перед крупными покупками.
В итоге банки для сохранения клиентской базы будут вынуждены улучшать условия программ лояльности. «Основа долгосрочных отношений с клиентом — предоставить ему сервисы и услуги, покрывающие все его жизненные потребности», — отметили в Сбербанке.
В ВТБ готовы предоставлять дополнительные привилегии тем клиентам, которые выбирают банк как основной для различных операций: получения зарплат и пенсий, размещения средств на счетах и вкладах, текущих трансакций и т. д. «Клиентам интересно комплексное предложение — условия для обслуживания семьи, удобные переводы и платежи, привлекательные условия по вкладам», — пояснили в банке.
В ВТБ прогнозируют расширение базовых возможностей карт и программ лояльности за счет рассрочки, отсрочки платежей по кредитам, геймификации, подписок и т. д.
Карты с повышенным кэшбэком можно подобрать на Банки.ру.
Топ 3 дебетовых карт