Онлайн-сервисы больше не смогут списывать деньги после отмены подписки
Многие онлайн-сервисы незаметно ежемесячно списывают деньги. Если количество подписок увеличивается, то люди уже не в состоянии контролировать свои расходы. Чтобы отписаться, порой, нужно пройти целый квест. Депутаты хотят навести порядок среди онлайн-сервисов и установить для них чёткие правила.
Мало найдётся людей, которые не имеют хотя бы одну подписку на какой-нибудь онлайн-сервис. Для удобства можно оформить автопродление подписки. Тогда деньги ежемесячно будут списываться незаметно. Если количество подписок увеличивается, то люди уже не в состоянии контролировать свои расходы. Чтобы отписаться, порой, нужно пройти целый квест. Да и о самом продукте зачастую можно узнать только после оплаты. Депутаты в очередной раз пытаются навести порядок среди онлайн-сервисов и установить для них чёткие правила.
Как изменят онлайн-сервисы? Фото: freepik.com
Госдума рассмотрит обновлённый законопроект о защите прав потребителей в сфере интернет-сервисов. Он должен будет решить такие проблемы пользователей как скрытое снятие средств, сложность отмены подписки и т. д.
Сам законопроект внесли на рассмотрение ещё год назад. Но за это время он прошёл только первое чтение. Периодически в текст вносили поправки, и сейчас основные его положения выглядят так:
- Владельцы онлайн-сервисов, которые работают по подписке, обязаны предоставить клиентам полную информацию о сроках действия договора, размере платежа, периодичности оплаты, а главное — о том, как можно отменить подписку. Информация о продукте, которая доводится до потребителя, должна также содержаться на сайте, ссылку на которой указывает продавец при заключении договора.
- Вне зависимости от того, когда потребитель отказался от подписки, она действует до конца оплаченного периода. Например, если вы заплатили за годовую подписку и отказались от неё через шесть месяцев, то вы можете пользоваться сервисом до конца годового периода.
- После отказа потребителя от подписки продавец не имеет права списывать деньги с его карты. Кроме случаев, если у клиента образовалась задолженность ещё до момента отмены подписки.
В предыдущей версии законопроекта также было требование обязать онлайн-сервисы уведомлять о списании денег за сутки до очередного платежа. Но её отклонило правительство.
Также изначально парламентарии хотели запретить онлайн-сервисам списывать деньги с уже удалённых карт. Это было нужно, чтобы деньги за подписку не списывались, если клиент удалил данные карты на этапе бесплатного пробного периода. В последней редакции этого пункта тоже нет.
Пока же пользователям приходится самим контролировать свои подписки. Выяснить, куда именно уходят деньги, можно через банковское приложение — в истории списаний. Чтобы вам было проще контролировать все свои онлайн-подписки, лучше завести для них отдельную банковскую карту. Если не собираетесь пользоваться каким-то сервисом дольше месяца, то установите отмену автопродления подписки. О том, как проще отписаться ото всех подписок в Сбере, вы можете прочитать в нашей статье «Отписаться от платной подписки одним нажатием кнопки? Запросто!».