IT-гиганты на ПМЭФ: новый тренд — реакция на каждый запрос клиента
Российский бизнес становится все более клиентоцентричным. Об этом заявили крупные компании на ПМЭФ. В обсуждении актуального тренда приняли участие эксперты из Сбера, «Авито», «Аэрофлота», Т-банка, Wildberries и Роскачества. Некоторые из участников рассказали, как клиентоцентричность проявляется в их компаниях.