Стойки «Живое общение» появились еще на двух станциях БКЛ
В 2024 году стойки «Живое общение» появились еще на двух станциях Большой кольцевой линии (БКЛ) метро – «Сокольниках» и «Электрозаводской». Они стали востребованными у пассажиров – с начала работы к сотрудникам обратились около 15 тыс. раз. Об этом сообщается на официальном сайте мэра Москвы.
«Почти 10 лет сотрудники стоек «Живое общение» помогают пассажирам в столичном метро. Помимо «Сокольников» и «Электрозаводской», в конце лета мы разместили на цифровой станции «Марьина Роща» БКЛ первую в России интерактивную стойку с аватаром чат-бота Александры. По поручению Сергея Собянина продолжаем заботиться о комфорте пассажиров и развиваем современные сервисы», – приводятся в сообщении слова заместителя мэра Москвы по вопросам транспорта и промышленности Максима Ликсутова.
Как отмечается, чаще всего пассажиры обращаются к работникам стоек «Живое общение» с вопросами о корректном маршруте, ближайших популярных местах, а также для приобретения сувенирной продукции. Самыми востребованными у москвичей и гостей столицы стали стойки на станциях «Александровский сад» Филевской линии, «Павелецкая» и «Курская» Кольцевой линии, а также «Чкаловская» Люблинско-Дмитровской и «Хорошевская» Большой кольцевой линий метро.
На цифровой стойке «Живое общение» на станции «Марьина Роща» БКЛ пассажиры могут получить ответ на любой вопрос от 3D-образа чат-бота Александры, построить маршрут на интерактивной схеме метро, получить консультацию, приобрести сувенирную продукцию и другое.