Набиуллина сообщила о снижении числа жалоб на навязывание продуктов на 40% за год
Набиуллина заявила, что количество жалоб на навязывание продуктов банками за год упало на 40%, а на мисселинг — втрое. Она также признала, что цифровизация не только помогает создавать удобные сервисы, но и создает возможности для манипуляций, включая добавление скрытых инструментов. ЦБ будет отслеживать такие действия и делать рэнкинг по уровню обоснованных жалоб на банки, предупредила глава Банка России