Стратегии «обеления» продавцов на рынках электронной торговли

ВЦИОМ в партнерстве с АНО «Цифровая экономика» представляет результаты исследования поведения продавцов и покупателей на цифровых платформах (рынки товаров, услуг, аренды жилья).

В фокусе исследования был самый «нижний» и волатильный сегмент предпринимателей (продающих товары или услуги в интернете не реже нескольких раз в месяц): как тех, кто еще только пробует свои силы и находится в «сером» секторе (не зарегистрированы как ИП или самозанятые), так и зарегистрированных (самозанятые, ИП). Это самые чувствительные к экономической и регуляторной конъюнктуре группы — они могут как легко открыть, так и легко приостановить свое дело, уйдя в «серый» сектор.

Согласно опросу, для половины всех продавцов и арендодателей (50%) продажа товаров и услуг на цифровых платформах является эпизодической деятельностью. В 37% случаев речь идет об основной или регулярной занятости. Характер занятости и тип работы связаны: для зарегистрированных продавцов и арендодателей это чаще основная и регулярная занятость (57-70%), а не эпизодическая (27-38%). Тогда как «серые» продавцы чаще говорили об эпизодических подработках на цифровых платформах (57-60%), нежели как об основной или регулярной занятости (8-35%). Это указывает на двойственный характер использования платформ: для одних это способ ведения бизнеса, для других — временная подработка.

Сегодня обсуждаются различные варианты регулирования цифровых платформ, которые позволят «обелить» данный рынок и побудить продавцов, де-факто занимающихся предпринимательством, соблюдать законодательство, зарегистрироваться как самозанятые или ИП и платить налоги. В рамках опроса респондентам предлагалось оценить три варианта регулирования: верификация паспортных данных продавцов, налоговое агентирование платформ, привязка транзакций к платформе.

В случае введения этих вариантов регулирования продавцы и арендодатели на цифровых платформах независимо от регистрации в 33-40% случаев сообщили, что уйдут с площадки. Это касается как законопослушных продавцов, так и «серых».

Выбирая между официальным и неофициальным продавцом те, кто в принципе допускает покупку у «серого» продавца, в 28% случаев выберут именно его, если цена на необходимый им товар или услугу будет ниже на 25%. Скидка в 15% привлечет каждого шестого (18%), а вот более низкая скидка (5-10%) уже оказывается менее привлекательной (2-10% выберут в этом случае «серого» продавца). Насторожит и более высокая скидка — 50% и более (12% и 3% «клюнут» на такое предложение). Таким образом, опрошенные покупатели готовы рисковать, но только при ощутимой экономической выгоде.