«С вордом разобрались — и нейросети поймете». Почему ИИ выдает ерунду, и как научиться с ним говорить

В Барнаул 20 декабря 2025 года с лекцией приехал Саид Нигматулин — практикующий специалист по искусственному интеллекту, который консультирует бизнес из самых разных сфер. Он выступил на встрече с алтайским бизнес-сообществом «Деловой Новый год», организованной компанией «СиСорт». В своем выступлении эксперт развеял главный миф об ИИ: проблема часто не в том, что нейросеть «глупая», а в том, что мы не умеем ей правильно задавать вопросы.

Все подробности - здесь

Почему он у меня не работает

Многие, попробовав нейросети, разочарованно отмахиваются: «Ерунда, ничего дельного не выдает». Саид Нигматулин уверен, что корень проблемы — в некорректном общении с искусственным интеллектом. Нейросеть — не волшебный шар, а сложный инструмент, требующий навыка обращения.

По сути, первое знакомство с ИИ без подготовки сродни попытке начать включать бытовой прибор, не прочитав инструкцию: то, что мы хотим от машины, может получиться, а может и нет. Разница между разочарованием и восторгом кроется в умении составлять промт — детальную инструкцию для нейросети.

«Кто-то просто не верит, что нейросеть на что-то способна, потому что они попробовали, у них не получилось, они получили какой-то плохой ответ. Я обычно таким людям говорю: "А почему вы решили, что вы умеете с ней работать?" Чтобы получать качественные ответы, нужно задавать качественные вопросы. И это тоже определенный навык», — объясняет эксперт.

Пример правильного промпта

Нигматулин наглядно показал разницу между плохим и хорошим промтом на конкретном примере. Бытовая ситуация: семья едет в Турцию на отдых и хочет узнать, куда там можно съездить и что посетить. Задачка как раз для нейросети. Если правильно спросить.

«Сделай презентацию про Турцию» — это плохой запрос, абстрактный и лишенный контекста. Хороший промт должен создать для ИИ полную картину, выступая контекстом или базой знаний, на которую машина может опереться.

«Вот пример: "Я с женой и 12-летним сыном, живем в Москве, едем на отдых в Турцию с 22 по 28 декабря. Я люблю активный отдых, экстремальный туризм. Жена обожает серфинг, она не ест мясо, но любит морепродукты. Сын любит детские активности". Чем подробнее и примитивнее мы описываем то, что нам нужно, просто тезисно, тем лучше», — приводит специалист пример хорошего промпта.

Такой подход превращает нейросеть из генератора случайного контента в персонального ассистента, который учитывает все нюансы задачи. Эксперт подчеркивает: 90% успешной работы с ИИ — это время, потраченное на создание правильного контекста, и только 10% — на непосредственную генерацию ответа.

Как заставить ИИ говорить правду

Еще одна частая причина недоверия — так называемые «галлюцинации» ИИ, когда нейросеть выдает непроверенные факты или откровенный вымысел. Саид Нигматулин объясняет, что это естественно для модели, которая по умолчанию опирается на свои «размышления», а не на конкретные данные.

«Если вы просто у нейросети что-то спрашиваете, не предоставляя ей факты, она ни на что не опирается при ответе. Поэтому, когда вы с чем-то работаете, вы должны сначала ей дать базу знаний. Это называется собрать контекст. И когда уже собран контекст, она ничего придумывать не будет».

Для проверки данных он советует использовать функцию факт-чекинга в продвинутых сервисах, где ИИ сам проверяет и исправляет свои же утверждения, или подключать поиск по научным и академическим базам, который доступен в некоторых моделях.

«Если вы освоили Word, то с нейросетями вы справитесь», — говорит Саид Нигматулин. Главное — перестать ждать чуда и начать вкладывать в диалог с искусственным интеллектом то же внимание и четкость, что и в разговор с полноценным собеседником. В этом и заключается новая цифровая грамотность — умение точно ставить задачу машине.