На переговорах с шейхом уборщица заговорила на арабском и спасла компанию от многомиллионных убытков
Эта история о том, как уборщица, от которой, казалось бы, ничего не зависело, спасла многомиллионный контракт.
На одной из встреч с влиятельным шейхом Наталья почти сразу почувствовала, что здесь что-то нечисто. Зайдя просто убрать со стола грязную посуду, она услышала, как переводчик намеренно искажал вопросы пожилого арабского гостя, а директор завода, не скрывая безразличия, ждал подходящего момента, чтобы продать залежавшуюся и проблемную технику.
Шейх интересовался реальным расходом топлива в условиях жары, но в переводе звучали рассуждения о цвете корпуса и внешнем виде машин. Его вопросы уводили в сторону, подменяя суть пустыми деталями. Сделка с самого начала велась на лжи.
Наталья понимала, что вмешиваться ей не положено. Уже 10 месяцев она мыла полы за копейки, выплачивая кредит за потерянный родительский дом. Любая жалоба могла оставить ее без работы, но молчать оказалось труднее, чем рискнуть.
Когда очередной вопрос снова был переведен неправильно, она спокойно заговорила на чистом арабском. Девушка честно объяснила, что в жарком климате расход топлива значительно выше заявленного, двигатели часто перегреваются, техника не предназначена для таких условий, а гарантийные обязательства минимальны. В один момент вся выстроенная ложь рассыпалась.
Директор вспыхнул, но его остановил жест шейха. Тот внимательно выслушал Наталью, расспросил о ней и узнал, что раньше она работала переводчиком за границей, а теперь вынуждена мыть полы. После этого ему стало ясно: его сознательно вводили в заблуждение. Переводчика выгнали сразу, а переговоры прекратили.
Наталья была уверена, что теперь лишится работы, но шейх поступил иначе. Он сказал, что ценит точность и честность, и предложил ей сотрудничество.
Позже, уже на другом заводе, разговор шел открыто. Документы показывали без сокрытий, характеристики не приукрашивали, вопросы не уводили в сторону. Там сделка состоялась честно. Вместе с ней у Натальи появилась новая должность и возможность начать все заново.
Через несколько дней ее вызвал прежний директор. Он уже знал, что против него подали официальную жалобу, что информация дошла до Москвы и репутация предприятия подорвана.
Мужчина пытался оправдываться давлением сверху, схемами бизнеса, необходимостью выполнять план. Наталья спокойно напомнила, что он платил ей гроши, пока сам был готов обманывать доверчивого человека. Она могла промолчать, но не сделала этого. На этом разговор закончился.
Позже Наталья узнала, что директора уволили немедленно, а завод потерял партнеров по всему региону. Одна жалоба оказалась достаточной, чтобы рухнула привычная система.
Вечером Наталья сидела на кухне и смотрела на договор с новой зарплатой. Еще месяц и кредит будет закрыт. Она достала старый рабочий халат, аккуратно сложила его и убрала подальше.
Все изменилось не из-за удачи и не по воле случая. Все стало иначе потому, что в тот момент, когда рядом происходил обман, она не стала молчать.