ЦБ разработал механизм отказа от мошеннического перевода

УрБК, Москва, 12.02.2026. Регулятор предлагает банкам упростить процедуру для физлиц, на чьи счета поступили деньги, украденные у других клиентов. Теперь человек, обнаруживший на карте подозрительный перевод, сможет оформить отказ от зачисления, не дожидаясь визита полиции или блокировки счета, пишет РБК.

Для возврата денег пострадавшей стороне клиенту банка необходимо подать заявление в отделении, по телефону или через онлайн-банк. Ключевым условием является наличие номера запроса по операции без добровольного согласия (REQ). Этот идентификатор мошеннической транзакции предоставляет Банк России по итогам рассмотрения жалобы жертвы об исключении реквизитов из базы данных.

Алгоритм будет работать так: получатель денег (владелец счета) пишет заявление об отказе от средств, прикладывая номер REQ. Далее банк получателя возвращает сумму обратно в банк плательщика, а кредитная организация пострадавшего зачисляет деньги на его счет и уведомляет ЦБ. Банк России исключает данные гражданина из базы мошеннических операций.

Нововведение является продолжением политики регулятора по защите прав добросовестных граждан. С 1 декабря 2025 года заработал так называемый механизм реабилитации для тех, кто попал в «черную базу» ЦБ необоснованно. Всего за 2025 год Банк России получил порядка 392 тыс. обращений от граждан, столкнувшихся с блокировками и мошенническими операциями.