«Перекресток» обновляет супермаркеты
В рамках новой стратегии развития X5 Group (торговые сети «Пятерочка», «Чижик» и «Перекресток») проведет масштабную модернизацию магазинов «Перекресток» по всей России. 10 торговых точек в Нижнем Новгороде уже открылись после обновления.
Изменения торговых пространств касаются развития востребованных категорий и ассортимента, запуска новой системы коммуникации с клиентом и обновленного позиционирования бренда.
Так, более 15% ассортимента в модернизированных «Перекрестках» составляют фокусные категории сети: фрукты, овощи, свежая рыба, выпечка, готовая еда и винная продукция. Также в ассортименте представлено более 800 позиций продукции локальных поставщиков-партнеров.
Также в обновленных супермаркетах открываются кафе Select с профессиональным бариста. Также на территории кафе в ряде супермаркетов установлен модуль «Много Лосося» с широким выбором пиццы и суши, а в непосредственной близости размещен тандыр и собственная пекарня.
Кроме этого, в каждом модернизированном магазине сети представлены свыше 1,3 тыс наименований товаров для правильного питания (более 35% всего ассортимента).
Ещ более важным становится удобство и комфорт посетителей: на первый план выходит удобство и комфорт, магазин становится интуитивно понятным, а новый визуальный язык instore-коммуникаций, навигация по залу и само расположение товарных зон обращают внимание покупателя на готовые решения на любые случаи жизни, а в каждой категории представлено множество промо-товаров и новинок от ведущих локальных партнеров торговой сети.
В оформлении интерьеров супермаркетов использовано множество элементов из дерева. Также все магазины поддерживают культуру pet-friendly.
В основе новой концепции супермаркетов легли результаты детального анализа, проведенного компанией, включая обратную связь от покупателей. За счет обновленной системы коммуникации с клиентом, внедрения прикладных и стратегических инноваций, а также формирования готовых покупательских решений компания планирует достичь роста показателя РТО на 25% к 2025 году.
Снежана Черногорцева, директор по стратегическому маркетингу и клиентскому опыту торговой сети «Перекресток», рассказала: «В начале года мы приняли решение о полном репозиционировании сети и представили обновленную платформу бренда «Все для вас! Как для себя», в июле – обновили первые супермаркеты в Москве и Нижнем Новгороде, а сегодня представляем нижегородцам уже 10 магазинов в новом формате. Красивый, функциональный, эмоционально наполненный и превосходящий ожидания – таким теперь будет «Перекресток». Более 130 тыс горожан каждый день уже выбирают его для своих покупок. Продолжая совершенствовать наши супермаркеты, мы не просто закрываем базовые потребности в покупке качественных продуктов, но и предвосхищаем ожидания наших гостей, предлагая лучшие решения, а также дарим новый покупательский опыт. Сейчас в регионе обновлено больше 60% супермаркетов. Такой рывок в преддверии новогодних праздников – это наш подарок местным жителям. Фокус на свежесть, многоуровневая навигация, доверительный язык коммуникации – все для того, чтобы каждый мог получить радость от покупок в наших магазины и со вкусом провести предстоящие праздники!».