Жители Новосибирской области активно пользуются цифровыми сервисами для решения своих проблем

Подключить региональные услуги можно при помощи помощника на Госуслугах, а в электронных журналах автоматически будут появляться данные об освобождении школьников от уроков физкультуры.

В Новосибирской области продолжают активно развивать и совершенствовать цифровые сервисы. О ходе работы в этом направлении и достигнутых успехах доложил губернатору Андрею Травникову в рамках оперативного совещания министр цифрового развития и связи региона Сергей Цукарь.

По его словам, аккаунт на портале Госуслуг имеют около 92% жителей Новосибирской области. При этом количество поданных электронных заявлений уже сейчас, когда до конца года осталось почти три месяца, догнало таковое за весь 2023-й. Кроме того, больше половины заявлений по массовым социально значимым услугам сегодня подаётся в электронном виде.

"Сегодня все мы вовлечены в цифровую трансформацию. С каждым годом количество электронных сервисов, в том числе различных государственных услуг для граждан, становится все больше. Они всё удобнее, постепенно мы переходим к единым платформенным решениям. Если раньше у отдельных ведомств были свои мобильные приложения, то сегодня практически всё можно решить через Госуслуги, через Карту жителя Новосибирской области", - заявил в ответ глава региона.

Губернатор Андрей Травников также поручил чиновникам областного правительства быть инициативнее, предлагать актуальные услуги и сервисы, которые, по их мнению, стоит в первую очередь перевести в цифровое поле или донастроить.

Чаще всего новосибирцы пользуются Госуслугами, чтобы платить по госпошлинам, налогам и штрафам. В общей сложности с начала 2024 года жители региона заплатили по ним 2,4 млрд рублей.

Также на портале активно внедряется новый формат взаимодействия – виртуальные чаты-помощники. В частности, Робот Макс теперь доступен на некоторых "умных" устройствах, в том числе на смарт-колонке с ИИ Алиса. Бот способен подсказать, как пользоваться порталом, а также подать за пользователя необходимое заявление. В данный момент Робота Макса обучают сценариям общения, необходимым для предоставления региональных услуг.

Одной из сфер, куда активно внедряются электронные сервисы, является здравоохранения. На сегодняшний день доступ к медицинским документам на портале Госуслуг имеют более 1,7 млн жителей Новосибирской области. В 2024 году более 1 млн человек записались к врачу при помощи онлайн-сервиса, а ещё 190 тысяч человек через Госуслуги вызывали врача на дом через Госуслуги.

Растёт популярность цифровых сервисов и в сфере образования. В частности, возможностью записать детей в детсад или школу через онлайн-портал в 2024 году воспользовались более 70% родителей. Популярен такой формат и среди абитуриентов – молодые люди отправляют заявки онлайн в колледжи и ВУЗы, а запись в кружки и секции вообще перешла в "цифру" практически полностью.

На текущий учебный год запланировано окончательно интегрировать "Электронную школу" с медицинской информсистемой, что позволит автоматически передавать данные из справок о болезнях и карантине в электронный журнал посещаемости. Также к ним относятся и освобождения от тех или иных занятий.