С 9 по 24 июля в Оренбурге пройдет бесплатное мероприятие по организации качественного клиентского сервиса от центра «Мой бизнес»

С 9 по 24 июля в Оренбурге пройдет бесплатное мероприятие по организации качественного клиентского сервиса от центра «Мой бизнес».

  


Конфликтовать, слать отписки, игнорировать запросы и отзывы — верный путь потерять лояльность клиентов и прибыль. Возвращаются к тем, кто слышит, понимает потребности и искренне желает помочь. 

 
Как эффективно работать с клиентами, узнайте на бесплатном мероприятии для предпринимателей в сфере услуг «Сервис как инструмент увеличения прибыли».

 
В программе:

 

• Бизнес, ориентированный на клиента. Что важно знать?
• Влияние сервиса на повышение прибыльности бизнеса
• Трек-встреча для разбора кейсов участников
• «Extra mile for a client» или как делать для клиента больше, чем достаточно
• Частые ошибки сотрудников по работе с клиентами и как это влияет на репутацию бизнеса
• Тренды и подходы в российском клиентском сервисе, не требующие трансформации бизнеса
• Влияние корпоративной культуры на клиентский сервис компании
• Трек-встреча для разбора кейсов участников

 Опытом поделятся:

 
— Елена Белкина, профессиональный фасилитатор стратсессий команд с опытом управления персоналом и проведения бизнес-тренингов более 19 лет;

 
— Лариса Ежова, психолог и бизнес-тренер, старший преподаватель кафедры маркетинга ПГНИУ, предприниматель с 2006 года;

 
— Ярослав Пронин, наставник участников курса «Трекинг предпринимателей» в Академии Трекеров.

 
Мероприятие будет проходить с 9 по 24 июля.

 
Формат смешанный: онлайн и офлайн в Оренбурге, ул. Шарлыкское шоссе, ½, галерея 6.

 
Зарегистрироваться https://xn--56-9kcqjffxnf3b.xn--p1ai/events-calendar/servis-kak-instrument-uvelicheniya-pribyli

 
Организатор: центр «Мой бизнес» в рамках национального проекта «Малое и среднее предпринимательство», инициированного Президентом РФ.

• https://мойбизнес56.рф/
• Для связи: 8 (800) 200-14-45