Портал «Госуслуги» начал принимать жалобы на чиновников

С 1 января текущего года пользователи портала «Госуслуги» смогут оставить жалобу на работу государственных служащих, сообщила представитель Минкомсвязи Анна Ахмадиева. Она подчеркивает, что оставить отзыв можно будет на специально созданном сайте do.gosuslugi.ru или на портале «Госуслуг». Таким образом, ведомство будет обрабатывать поступающие претензии на работу госслужащих и сотрудников государственных внебюджетных фондов, которые выполняли какие-либо действия для граждан через портал. Специалисты обязаны будут рассмотреть запрос в течение 15 дней. При этом Минкомсвязь не обещает вести статистику поданных россиянами жалоб. Ахмадиева подчеркивает, что для подачи жалобы необходимо лично прийти в ведомство, связаться с ним по электронной почте напрямую или оставить претензию на его официальном сайте. Статистика показывает, что в 2014 году жители России чаще всего жаловались на нарушение сроков оказания услуги, сроков регистрации запроса на ее выполнение, нежелание вносить исправления в опечатки. В некоторых случаях госслужащие отказывались принимать документы и оказывать услугу вообще.