Путешествие в прокуратуру
Одна из турфирм Приморья приостановила свою деятельность, оставив без отдыха десятки своих клиентов. Жалобы от пострадавших принимает федеральный оператор, туры которого и продавала компания-посредник. Правомерность действий турфирмы сейчас проверяет прокуратура Владивостока. Между тем, подчеркивают эксперты, это уже не первый случай, когда жители Приморья теряют деньги в результате банкротства компании. Только за последнее время в краевой столице закрылось более 100 офисов турфирм.
Накануне стало известно о закрытии одной из турфирм Приморья – ООО «Рубикон». Компания продала путешествия от федерального туроператора «Пегас Туристик» и приостановила работу, оставив клиентов без отпуска. Пока известно, что 17 человек обратились с претензиями в департамент по туризму Приморского края.
– На сегодняшний день уже приняты заявления от 17 туристов, пострадавших от действий ООО «Рубикон», – заявил заместитель директора департамента туризма Владимир Щур. – С каждым из пострадавших индивидуально ведет работу ООО «Пегас Владивосток» – официальный представитель «Пегас Туристик».
Как подтверждают несостоявшиеся туристы, в местном офисе «Пегаса» принимают претензии и помогают составлять заявления в прокуратуру.
– В офисе компании на Нижнепортовой были такие же, как мы, порядка 20 туристов, – пишет на одном из сайтов Владивостока обманутая туристка Мария. – Нам помогли составить претензию и заявление в прокуратуру, будет разбирательство.
К слову, прокуратура Владивостока уже начала проверку сведений СМИ о приостановке деятельности ООО «Рубикон».
– В целях своевременной защиты прав и интересов граждан по данному факту была организована проверка соблюдения требований федерального законодательства об основах туристской деятельности и о защите прав потребителей прокуратурой Владивостока, – отметили в прокуратуре Приморья. – Ход и результаты проверки поставлены на контроль в прокуратуре края.
Как объяснил «Приморской газете» информированный источник, чтобы забронировать тур от «Пегаса», турагентству «Рубикон» достаточно было внести 50% предоплаты, остальная сумма должна была поступить на счет «Пегаса» за 10 дней до вылета туриста. Видимо, этого не произошло, поэтому горожане остались без путешествия.
– «Рубикон» получал от обманутых туристов 100% стоимости путевки. 50% сразу перечислял «Пегасу», 50% тратил на собственные нужды, – уточняет источник. – Очевидно, руководство понадеялось, что деньги на оставшуюся доплату появятся с приходом новых клиентов, а их не появилось.
Ситуация с «Рубиконом» – не единичный инцидент за последнее время, когда приморцы страдают от неожиданного закрытия туркомпаний. Самый простой способ обезопасить себя от подобной ситуации – скептически относиться к необычно дешевым предложениям, советуют эксперты.
– Конечно, все мы хотим сэкономить на приобретении турпутевки и получить за минимальную стоимость максимальный набор услуг. Но все же при средней стоимости тура в 100 тыс. руб. на двоих странно видеть турфирму, у которой такое же предложение на 20-30 тыс. дешевле, – заявила «Приморской газете» старший менеджер региональной сети турагентств «Пегас Туристик» Елена Фокина. – При сегодняшнем курсе доллара такая разница невозможна и должна насторожить потенциального покупателя. Сейчас стоит отдавать предпочтение только проверенным турагентствам.
В целом, отмечают специалисты, поток туристов снизился на 30-50%. Из-за этого многие компании Приморья вынуждены приостанавливать свою деятельность.
– В среднем турпоток в крае снизился на 30%, в города Ближнего зарубежья – на 50%. Естественно, что турфирмы вынуждены сокращать статьи расходов, а некоторые и вовсе закрываться на неопределенный срок, – заявила «Приморской газете» исполнительный директор некоммерческого партнерства «Окно в Евразию» Ирина Кушнарева. – Так, из 400 владивостокских офисов продаж 30% закрылись или готовятся к ближайшему прекращению деятельности. Если курс доллара продолжит рост, количество турфирм в Приморье начнет уменьшаться еще стремительней.
Накануне стало известно о закрытии одной из турфирм Приморья – ООО «Рубикон». Компания продала путешествия от федерального туроператора «Пегас Туристик» и приостановила работу, оставив клиентов без отпуска. Пока известно, что 17 человек обратились с претензиями в департамент по туризму Приморского края.
– На сегодняшний день уже приняты заявления от 17 туристов, пострадавших от действий ООО «Рубикон», – заявил заместитель директора департамента туризма Владимир Щур. – С каждым из пострадавших индивидуально ведет работу ООО «Пегас Владивосток» – официальный представитель «Пегас Туристик».
Как подтверждают несостоявшиеся туристы, в местном офисе «Пегаса» принимают претензии и помогают составлять заявления в прокуратуру.
– В офисе компании на Нижнепортовой были такие же, как мы, порядка 20 туристов, – пишет на одном из сайтов Владивостока обманутая туристка Мария. – Нам помогли составить претензию и заявление в прокуратуру, будет разбирательство.
К слову, прокуратура Владивостока уже начала проверку сведений СМИ о приостановке деятельности ООО «Рубикон».
– В целях своевременной защиты прав и интересов граждан по данному факту была организована проверка соблюдения требований федерального законодательства об основах туристской деятельности и о защите прав потребителей прокуратурой Владивостока, – отметили в прокуратуре Приморья. – Ход и результаты проверки поставлены на контроль в прокуратуре края.
Как объяснил «Приморской газете» информированный источник, чтобы забронировать тур от «Пегаса», турагентству «Рубикон» достаточно было внести 50% предоплаты, остальная сумма должна была поступить на счет «Пегаса» за 10 дней до вылета туриста. Видимо, этого не произошло, поэтому горожане остались без путешествия.
– «Рубикон» получал от обманутых туристов 100% стоимости путевки. 50% сразу перечислял «Пегасу», 50% тратил на собственные нужды, – уточняет источник. – Очевидно, руководство понадеялось, что деньги на оставшуюся доплату появятся с приходом новых клиентов, а их не появилось.
Ситуация с «Рубиконом» – не единичный инцидент за последнее время, когда приморцы страдают от неожиданного закрытия туркомпаний. Самый простой способ обезопасить себя от подобной ситуации – скептически относиться к необычно дешевым предложениям, советуют эксперты.
– Конечно, все мы хотим сэкономить на приобретении турпутевки и получить за минимальную стоимость максимальный набор услуг. Но все же при средней стоимости тура в 100 тыс. руб. на двоих странно видеть турфирму, у которой такое же предложение на 20-30 тыс. дешевле, – заявила «Приморской газете» старший менеджер региональной сети турагентств «Пегас Туристик» Елена Фокина. – При сегодняшнем курсе доллара такая разница невозможна и должна насторожить потенциального покупателя. Сейчас стоит отдавать предпочтение только проверенным турагентствам.
В целом, отмечают специалисты, поток туристов снизился на 30-50%. Из-за этого многие компании Приморья вынуждены приостанавливать свою деятельность.
– В среднем турпоток в крае снизился на 30%, в города Ближнего зарубежья – на 50%. Естественно, что турфирмы вынуждены сокращать статьи расходов, а некоторые и вовсе закрываться на неопределенный срок, – заявила «Приморской газете» исполнительный директор некоммерческого партнерства «Окно в Евразию» Ирина Кушнарева. – Так, из 400 владивостокских офисов продаж 30% закрылись или готовятся к ближайшему прекращению деятельности. Если курс доллара продолжит рост, количество турфирм в Приморье начнет уменьшаться еще стремительней.